Hitos, escollos y horizontes de un viaje al trabajo inclusivo

El modelo de éxito de integración laboral de personas con discapacidad intelectual supera los retos coincidiendo con la IV Jornada Empresa amb Valors de AcidH

WhatsApp Image 2022 05 08 at 22.04.38 WhatsApp Image 2022 05 08 at 22.04.38

La normalidad es un concepto restrictivo. Las técnicas del Servicio de Inserción Laboral de la Associació Catalana per a la Integració i el Desenvolupament Humà (AcidH) reiteran a las empresas con que colaboran esta perspectiva: las personas con discapacitado intelectual –en el caso de la entidad, principalmente con Funcionamiento Intelectual Límite (FIL)– no descuadran la normalidad al puesto de trabajo, sino una idea excluyente de esta. El rechazo y las reservas a la hora de contratar a estos perfiles, además, es contraproducente para un ecosistema que sale perdiendo cuando opta por la exclusión. "Si tú dices a una empresa que contrate a una persona con talento, comprometida, que aporta al equipo, me extrañaría que no la quisieran", razona Maria Lluïsa Clares, directora corporativa de personas de BSM, una de las firmas que trabajan con la organización.

La jefa del área laboral de AcidH, Neus Palos, reivindica el rol del servicio de inserción de la entidad, que, con una perspectiva holística, busca pavimentar el camino hacia el mundo laboral de unos usuarios empoderats por el proceso. "Lo que hacemos con las personas usuarias es acompañarlas para construir su proyecto profesional", explica Palos, sobre una iniciativa formativa y de trabajo que adopta puntos de vista diversos sobre lo que quiere decir entrar en el mercado de trabajo. El método, estructurado alrededor de la idea del treball amb suport, va más allá de la formación técnica y aspira a una educación transversal, que otorgue a los usuarios las herramientas y la autonomía para desarrollarse, eventualmente, por si mismos. "Es la persona usuaria la que identifica sus competencias, sus intereses y preferencias"; la que guía, al fin y al cabo, la acción de las técnicas a la hora de buscar la inclusión en un equipo de trabajo.

Palos: "Lo que hacemos con las personas usuarias es acompañarlas para construir su proyecto profesional"

"Muchas veces la clave del éxito está en las competencias personales básicas", argumenta Palos, que valora la actitud, la gestión emocional o la capacidad de trabajo en equipo de manera parecida a las capacidades técnicas concretas de cada ocupación a que acceden los usuarios del Servei Laboral. Como constatan las empresas colaboradoras, de hecho, y dado que la principal –y a menudo única– diferencia entre cualquier aterrizaje laboral y el de una persona con FIL es el tiempo de adaptación a las tareas que se asignan, esta motivación es esencial. La directora de talento y gestión del conocimiento al Consorcio sanitario integral, Anna Vilanova i Vallet, durante la cuarta edición de la Jornada Empresa amb Valors de la entidad, alaba el gran compromiso de las personas usuarias del Servicio, en parte por la ensambladura que se busca siempre entre perfiles y empresas colaboradoras. "Ellas y ellos han luchado mucho para ser donde están, y lo han conseguido", explica la directiva, después de tres años de un proceso de inclusión exitós que ha culminado con el usuario, el Albert Membrado, contratado como técnico de auxiliar sanitario en curas de enfermería al Hospital Dos de Maig.

Una buena selección de las empresas colaboradoras, que ofrezcan a los usuarios un entorno formativo y de trabajo acogedor y valioso, es imprescindible para el éxito de los programas. En la misma jornada participaron emprendidas y entidades cómo el Consorci, BSM, Fertilab o Focus, ejemplos de la ampliación del alcance de este modelo de inclusión laboral. Palos reafirma que AcidH busca "empresas colaboradoras sensibles con la inclusión de personas con discapacitado intelectual"; que pongan al alcance de los trabajadores "oportunidades laborales de calidad" que se adapten a su formación, preferencias y capacidades. Los sectores son múltiples, tanto ckmo los perfiles: desde la hostelería a los servicios, pasando por la logística; con jóvenes que han conseguido puestos de trabajo estables en administración, trabajo de cara al público o almacenes –o, incluso, cuidado de los animales, cómo en uno de los casos más destacados presentados a la jornada, en el Zoo de Barcelona.

Apoyo continuo

La metodología de treball amb suport es una de las calidades, quizás la central, diferenciales de la forma de trabajar del Servei laboral de AcidH. Más allá de las inserciones en el puesto de trabajo para personas con discapacidad que limitan el acompañamiento al proceso de contratación y el aterrizaje del usuario, las técnicas de la entidad están presentes –cuando es necesario que lo estén– durante toda la vida laboral del trabajador o trabajadora; para atender sus necesidades o las de la empresa contratante. El trabajo, concede Palos, se hace más independiente con el tiempo. "Al principio es más intensivo, porque queremos que la persona se adapte al entorno en cuanto a las tareas, pero también a las relaciones". Clares aprecia este modelo, que "hace las cosas muy fáciles". "El proceso es natural; un onboarding cómo cualquier otro" gracias a la tarea de la entidad.

L'equip d'AcidH | Cedida
El equipo de AcidH | Cedida

 

En el caso del Zoo de Barcelona, el ejemplo de la implicación de las personas técnicas es muy destacado. El usuario, en Jordi Gutiérrez, trabaja a las instalaciones, entre otras tareas, como encargado de alimentación de algunos pájaros del aviar barcelonés. La técnica elabora, junto con el usuario, una tabla con el alimento de cada uno de los animales para acompañar su aprendizaje en las partes más especializadas del trabajo. Esta aproximación pormenorizada se repite en todos los casos, una dedicación que agradecen especialmente los colaboradores. "Sabemos que el apoyo es total durante toda la vida laboral; siempre que surge alguna pequeña duda o necesidad hemos tenido el acompañamiento de las tutoras", destaca Isabel García, del grupo Foco. Tal como el resto de testigos, García considera el proceso de Inserción en su caso –al Teatro Goya, donde Miquel Sierra se ha incorporado como acomodador– todo un éxito "para la entidad y para nosotros". "Hemos sentido que las técnicas han estado ahí para cualquier cosa".

García: "Sabemos que el apoyo es total durante toda la vida laboral; siempre que surge alguna pequeña duda o necesidad hemos tenido el acompañamiento de las tutoras"

El director del Zoo, Sito Alarcón, se añade a estas consideraciones, valorando su caso como "ultrapositivo". Alarcón celebra especialmente la sensibilidad con el perfil seleccionado, un "flipado de los animales" que ya ha escalado dentro del organigrama y se encarga del cuidado de varios animales del terrario. "Su microsección está exquisitamente cuidada", explica el director, que subraya también el destacado compromiso con un trabajo que lo motiva. Recuerda, de hecho, que la entidad ofreció que Jordi asistiera a la cuarta Jornada Empresa amb Valors. El usuario rechazó la oferta por no descuidar sus tareas como keeper del zoo, y acabó grabando un vídeo para explicar su experiencia al público.

Queda camino

Pese al éxito de la Jornada y de los programas impulsados por el ente, Palos reconoce que "todavía hay mucho trabajo por hacer" en la vertical de la inclusión laboral de las personas con discapacitado intelectual. El esfuerzo hecho desde AcidH de elegir empresas colaboradoras con sensibilidad previa choca con la realidad de una fuerza de trabajo que aún no encuentra, en general, ocupación de forma estable. "La realidad es que solo una de cada cinco personas con discapacitado intelectual está trabajando", lamenta la directora, que identifica además la diversidad funcional como un eje de desigualdad –en el mundo laboral y al conjunto de las relaciones sociales– que interactúa hasta la raíz con otros muchos. "También observamos que las dificultades interaccionan con el género; las desigualdades se multiplican", alerta Palos.

Clares: "Hay talento para formar perfiles rompedores"

La demanda, así, es que las empresas "se atrevan a dejar que los usuarios evidencien sus talentos", unas tareas que, como explica Palos, "aportan mucho valor" a cualquier modelo de negocio. La entidad, como el conjunto del sector, pide que las empresas den el paso "más allá de cumplir con las normativas". La pelota, así, está también en el tejado de unas administraciones a las que todavía cuesta concretar su compromiso con la inclusión con un apoyo material continuado. "Nosotros siempre decimos que la inserción no tiene un inicio y un final; tiene que durar lo que dure la relación laboral – en cambio, la financiación es inestable". En un ecosistema que funciona por proyectos, y no por cursos o por entidades, limitar la entrada de inversiones a las organizaciones es un escollo más. "Se tendría que garantizar una financiación que permitiera estabilidad y podernos centrar no en la gestión de los programas, sino en nuestro trabajo".

Por otro lado, Clares identifica un reto y también un potencial en los procesos de inclusión laboral cómo este: la ampliación de perfiles hacia el mundo digital. La hoja de ruta hacia el futuro, según la directora de personas de BSM, implica adaptarse "a la transformación y la digitalización". A pesar de que la idea se mueve por las entidades, la directiva reconoce que, en términos generales, "no hay una demanda específica" de este tipo de perfiles, porque "muchas empresas piensan que esta adaptación no es posible con personas con diversidad funcional". Una consideración que Clares rechaza, en cuanto que entre los usuarios de AcidH y otras entidades en el mismo sector "hay talento para formar perfiles rompedores". "Es un tema de compromiso, no de saber hacer", concluye.

Més informació
Dincat denuncia barreras en las oposiciones para personas con discapacidad intelectual
La garantía del derecho de las mujeres con discapacitado intelectual a tener un trabajo digno
El sector de la discapacidad intelectual pide ayuda para afrontar el incremento del SMI
Hoy Destacamos
Lo más leido