Factores diferenciales de las empresas centenarias
De acuerdo con un estudio de la Harvard Business School, los principales disparos diferenciales de estas empresas son:
- Son más sensibles a los cambios del entorno y cuentan con una mayor capacidad de aprendizaje y de adaptación a las nuevas tendencias.
- Dan mucha importancia a los valores, al sentimiento de identidad en relación a la empresa y a la cohesión.
- Son más tolerantes y descentralizadas.
- Cuentan con una estrategia financiera conservadora y son poco dadas a la ostentación y a malgastar.
Pero además podemos añadir aspectos relacionados con el factor humano, puesto que consideran las personas, su lealtad y el compromiso a largo plazo como el activo más importante. Por eso acostumbran a tener una retribución por encima de la media.
En los aspectos operativos priorizan la calidad de servicio para mantener la fidelidad de sus clientes actuales. Hacen un mayor esfuerzo en R D pero concentrándose más en la explotación de innovaciones existentes que en exploraciones nuevas. Seguro que cada caso es diferente, pero estos son algunos de los factores que podemos destacar.