Per què l'èxit dura tan poc?

Oriol Amat Catedràtic de la UPF i economista 07.05.2015 05.30 h.

Amb el que costa que una organització assoleixi els seus objectius, sorprèn que un cop s'aconsegueix l'èxit, aquest duri molt poc. Com a mostra, podem recordar el darrer estudi de les empreses d'alt creixement on demostrem que només el 3% de les empreses que tenen un alt creixement de beneficis l'aconsegueixen mantenir més de quatre anys. La resta s'estabilitzen i una cinquena part de les empreses acaba desapareixent poc després. Analitzant aquest fenomen, hem identificat una sèrie de causes que ajuden a explicar-lo:

-Dificultat per a mantenir el nivell d'esforç i ambició. Un cop s'arriba al cim, moltes empreses perden l'empenta que les va ajudar a arribar on són avui.

-Es deixa d'apostar per la innovació.

-La humilitat i la passió per l'excel·lència és substituïda per l'arrogància i per descuidar els detalls.

-Manca de concentració. Costa dir no a projectes que s'allunyen del que saben fer bé i posen les millors persones en aquests nous projectes de manera que es dispersen i descuiden les seves principals fonts de generació de valor.

-Augment excessiu dels dividends i de l'endeutament incrementant molt el nivell de risc.

-Mala gestió dels conflictes. Recordem que la majoria de conflictes es produeixen quan les coses van malament, ja que cal repartir les pèrdues, o quan van molt bé, ja que cal repartir equitativament els beneficis.

-Mala gestió de la successió dels seus líders.

I tots aquests problemes es veuen agreujats per l'acció dels competidors. Sempre apareix algun competidor que es posa les piles i passa pel davant amb noves innovacions o que copien i fan perdre competitivitat al que fins ara anava pel davant.

Davant d'aquests riscos, una estratègia a considerar és seguir treballant amb la màxima dedicació, humilitat, cuidant als clients i a l'equip, controlant els riscos financers i apostant per l'excel·lència i la innovació. I sobretot convé no caure en la trampa de la relaxació, com es diu sovint: "Si tens èxit i t'ho creus, ja estàs a punt de començar a fracassar".