Els millors negociadors del món tenen una veu suau i una altura mitjana. La seva presència no imposa, ni tampoc són les persones més respectades del món. De fet, estan infravalorades. Aquest grans negociadors no són més que els nens, els mateixos que resulten ser fills, nebots, nets, germans... En definitiva, els nens, els únics que tenen clar que el no és el vertader inici de la negociació, no el final.
L'expert en vendes i negociació Alejandro Hernández ens obre els ulls amb la conferència TED que et proposem. En ella, explica que els elements que els fan ser grans negociadors són la seva ànsia de saber i de no parar de fer preguntes; de demanar el volen sense por a que els altres coneguin els seus desitjos; i de tenir molt clar amb qui es pot negociar, quan i fins a quin punt.