Són moltes les veus que contínuament parlen de la transformació digital com el repte més transcendental de les organitzacions d’avui per assegurar la seva competitivitat en el temps. Un repte molt present en els equips directius de les empreses. Sovint es pretén que el departament digital o informàtic aconsegueixi aquesta transformació de tota l’empresa i s’oblida de la importància del departament de persones (i no de recursos humans) en aquesta transformació digital-humana de l’organització. Els departaments de persones estan cridats a protagonitzar un paper essencial en aquesta gestió del canvi, sobretot per alinear les persones de l’equip amb els objectius globals de la transformació. Sense tecnologia està clar que no hi ha transformació digital, però no tota la transformació digital és tecnologia ja que l’impacte del canvi no depèn de la màquina, sinó del maquinista.
En aquest context de canvi caracteritzat per la volatilitat i la incertesa, és vital desenvolupar cada persona com a engranatge d’un equip i no de forma individualitzada, perquè això millora substancialment els resultats i la solidesa d’una organització destinada a enriquir-se del canvi de paradigma digital. Les persones han de treballar en projectes on predominin les idees, la interacció i on es puguin deixar els rols i els càrrecs de banda. L’objectiu d’aquesta manera de treballar és que l’última paraula no l’ha de tenir el cap, sinó la millor idea.
"En aquest context de canvi caracteritzat per la volatilitat i la incertesa, és vital desenvolupar cada persona com a engranatge d’un equip i no de forma individualitzada"
És per això que els gestors i les gestores d’equips estan cridats a distingir-se per la humilitat i la capacitat d’escolta activa, si volen que el seu lideratge sigui reconegut i si volen orientar l’empresa a jerarquies més líquides, flexibles i intel·ligents. En aquest sentit, la comunicació transparent de les persones líders és crucial per fer partícip a tot l’equip del missatge de l’empresa i per transmetre confiança a les persones perquè alcin també la seva veu. En primer lloc perquè sense aquesta participació, el missatge de l’empresa no és autèntic ni real sinó que és impostat. I en segon lloc perquè aquesta autenticitat és l’única que deixa una petjada transcendent en el món, la raó de ser de totes les empreses autèntiques.
Així doncs, el departament de persones juga un rol essencial en la transformació digital de les empreses ja que no només la tecnologia marcarà l’èxit d’aquest procés de transformació, sinó la gestió valenta de les persones que treballen amb aquesta tecnologia. Aquesta gestió basada en el context del treball en equip, la participació, la diversitat i la comunicació, marcarà la diferència a l’hora d’abordar el procés de transformació digital-humana de les organitzacions.