Sí, i es diu AAA AAA, és la fórmula que Rafael Martínez Alonso, autor de l'aclamat llibre El manual de l'estrateg (Gestión, 2000) ha derivat de la llei general del canvi que el doctor en física Jorge Wagensberg, a qui vaig tenir la sort de tenir com a professor a la facultat, ens proposa com a manera de vèncer la incertesa. Segons aquesta fórmula, l'ideal és aconseguir empreses AAA, això és, que anticipin, s'adaptin i donin forma a l'entorn actuant sobre ell com a manera de sobreviure a la incertesa.
Anticipació, Adaptació i Acció són les armes estratègiques que ens permeten suportar els embats de la incertesa que colpeja més fort com més complex és l'entorn. Diferents persones i diferents empreses utilitzen i han utilitzat diferents combinacions de la fórmula AAA.
El més habitual és que cada empresa sigui més forta en alguna de les tres respostes a la incertesa:
a) hi ha empreses l'anticipació de les quals els ha permès iniciar a temps els canvis que a altres els han sortit més cars o els han resultat mortals.
b) hi ha empreses ben gestionades que s'adapten per superar qualsevol crisi i per mantenir la seva diferenciació davant d'altres empreses.
c) hi ha empreses conegudes per la seva proactivitat i per imposar les regles del joc en els seus entorns i sectors.
En un entorn cada vegada més incert, l'anticipació ha d'anar més enllà de la predicció. Perquè tot i que els nostres sistemes de càlcul ens permeten millorar any rere any la predicció dels canvis climàtics, no ocorre igual amb l'anticipació empresarial basada en la predicció, que cada vegada dura menys temps i és menys fiable. La raó per a aquesta diferència és que el clima no pensa mentre que les empreses i el mercat estan fets de persones que pensen i creuen i canvien els seus pensaments contínuament.
La vida mitjana d'una empresa en l'índex S&P 500 era d'uns 75 anys el 1937. Avui en dia és de 15 anys, de manera que l'aconseguiment de l'avantatge competitiu sostenible que propugnava Porter el 1980 ja no és possible en el món actual.
Com més ràpid es mou el món, com més interconnectat està, menys predictible és. Quan vostè hagi acabat de llegir aquesta frase és possible que en la seva organització hagi passat alguna cosa que afecti el seu futur. Això implica que qualsevol enfocament estratègic que vulgui ser realista ha de tenir en compte aquest fet. I una manera de fer-ho és donar-nos de la importància que té que ens mantinguem flexibles amb l'objectiu de poder-nos adaptar a l'entorn a mesura que aquest canvia.
No obstant això, tot i que la capacitat de resposta és útil, aquesta per si sola no resol el problema subjacent. D'aquí neix la necessitat de, en paraules de Herb Kelleher, ex CEO de Southwest airlines, "tenir un pla estratègic que consisteixi en fer coses". És a dir, un pla estratègic el propòsit del qual sigui induir-nos a actuar. Actuar com? Actuar guiats per una visió de futur (Anticipació) i per l'obstinació a superar els mercats i les funcionalitats actuals.
Aquesta nova manera d'actuar ha donat lloc, per exemple, a l'estratègia de l'oceà blau d'una banda i també a la mentalitat superadora doble, capaç d'imaginar opcions i fórmules que creen experiències de gran valor per al client alhora que generen baixos costos per a l'empresa. Easyjet, IKEA, Medtronic, Cucinella i Zara són empreses que han actuat guiades per una visió i sota una mentalitat superadora doble que els ha permès superar els mercats i les seves respectives funcionalitats esperades pels seus respectius sectors.
Les empreses que poden fer front a la incertesa, combinant adequadament les A's de la fórmula AAA, són empreses que presten atenció a les dimensions de talent, creativitat i iniciativa, i són empreses que incentiven i premien la curiositat, l'entusiasme, la diversitat, les preguntes atrevides.
I això és així perquè per més disruptiva que sigui una innovació tecnològica hi ha dos elements que sempre la sobrepassen:
1) l'obsessió per entendre, satisfer i meravellar al client,
2) el fet de saber alinear l'energia creativa de les persones darrere d'un objectiu, gràcies principalment a una visió compartida.
A més, entendre al client i usar l'energia creativa de les persones, configura organitzacions obertes que:
a) saben treure profit del valor que el client troba a participar
b) saben treure profit de les innovacions dels altres, -siguin els empleats o siguin persones i organitzacions externes: innovació oberta
c) són mestres en crear situacions de mercat que garanteixen la seva pròpia millora i competitivitat a la vegada promouen un mercat cada vegada més reptador –co-opetició.
La conclusió és que és possible una estratègia guanyadora sobre la incertesa; i més encara: que ho sigui per golejada. Aquesta estratègia, a diferència de les anteriors, exigeix presència constant en cos i ànima, demana fe (visió) i demana compromís compartit. Però també, a diferència de les anteriors, pot aconseguir el que no s'ha aconseguit mai fins ara, abundància per a tots: empreses, empleats, clients i competència.
És possible i podem. Feliç canvi!
Anticipació, Adaptació i Acció són les armes estratègiques que ens permeten suportar els embats de la incertesa que colpeja més fort com més complex és l'entorn. Diferents persones i diferents empreses utilitzen i han utilitzat diferents combinacions de la fórmula AAA.
El més habitual és que cada empresa sigui més forta en alguna de les tres respostes a la incertesa:
a) hi ha empreses l'anticipació de les quals els ha permès iniciar a temps els canvis que a altres els han sortit més cars o els han resultat mortals.
b) hi ha empreses ben gestionades que s'adapten per superar qualsevol crisi i per mantenir la seva diferenciació davant d'altres empreses.
c) hi ha empreses conegudes per la seva proactivitat i per imposar les regles del joc en els seus entorns i sectors.
En un entorn cada vegada més incert, l'anticipació ha d'anar més enllà de la predicció. Perquè tot i que els nostres sistemes de càlcul ens permeten millorar any rere any la predicció dels canvis climàtics, no ocorre igual amb l'anticipació empresarial basada en la predicció, que cada vegada dura menys temps i és menys fiable. La raó per a aquesta diferència és que el clima no pensa mentre que les empreses i el mercat estan fets de persones que pensen i creuen i canvien els seus pensaments contínuament.
La vida mitjana d'una empresa en l'índex S&P 500 era d'uns 75 anys el 1937. Avui en dia és de 15 anys, de manera que l'aconseguiment de l'avantatge competitiu sostenible que propugnava Porter el 1980 ja no és possible en el món actual.
Com més ràpid es mou el món, com més interconnectat està, menys predictible és. Quan vostè hagi acabat de llegir aquesta frase és possible que en la seva organització hagi passat alguna cosa que afecti el seu futur. Això implica que qualsevol enfocament estratègic que vulgui ser realista ha de tenir en compte aquest fet. I una manera de fer-ho és donar-nos de la importància que té que ens mantinguem flexibles amb l'objectiu de poder-nos adaptar a l'entorn a mesura que aquest canvia.
No obstant això, tot i que la capacitat de resposta és útil, aquesta per si sola no resol el problema subjacent. D'aquí neix la necessitat de, en paraules de Herb Kelleher, ex CEO de Southwest airlines, "tenir un pla estratègic que consisteixi en fer coses". És a dir, un pla estratègic el propòsit del qual sigui induir-nos a actuar. Actuar com? Actuar guiats per una visió de futur (Anticipació) i per l'obstinació a superar els mercats i les funcionalitats actuals.
Aquesta nova manera d'actuar ha donat lloc, per exemple, a l'estratègia de l'oceà blau d'una banda i també a la mentalitat superadora doble, capaç d'imaginar opcions i fórmules que creen experiències de gran valor per al client alhora que generen baixos costos per a l'empresa. Easyjet, IKEA, Medtronic, Cucinella i Zara són empreses que han actuat guiades per una visió i sota una mentalitat superadora doble que els ha permès superar els mercats i les seves respectives funcionalitats esperades pels seus respectius sectors.
Les empreses que poden fer front a la incertesa, combinant adequadament les A's de la fórmula AAA, són empreses que presten atenció a les dimensions de talent, creativitat i iniciativa, i són empreses que incentiven i premien la curiositat, l'entusiasme, la diversitat, les preguntes atrevides.
I això és així perquè per més disruptiva que sigui una innovació tecnològica hi ha dos elements que sempre la sobrepassen:
1) l'obsessió per entendre, satisfer i meravellar al client,
2) el fet de saber alinear l'energia creativa de les persones darrere d'un objectiu, gràcies principalment a una visió compartida.
A més, entendre al client i usar l'energia creativa de les persones, configura organitzacions obertes que:
a) saben treure profit del valor que el client troba a participar
b) saben treure profit de les innovacions dels altres, -siguin els empleats o siguin persones i organitzacions externes: innovació oberta
c) són mestres en crear situacions de mercat que garanteixen la seva pròpia millora i competitivitat a la vegada promouen un mercat cada vegada més reptador –co-opetició.
La conclusió és que és possible una estratègia guanyadora sobre la incertesa; i més encara: que ho sigui per golejada. Aquesta estratègia, a diferència de les anteriors, exigeix presència constant en cos i ànima, demana fe (visió) i demana compromís compartit. Però també, a diferència de les anteriors, pot aconseguir el que no s'ha aconseguit mai fins ara, abundància per a tots: empreses, empleats, clients i competència.
És possible i podem. Feliç canvi!
Subscriu-te de franc a VIA Empresa i rebràs al teu correu les nostres millors històries, reportatges i entrevistes, a més d’altres avantatges exclusius per a subscriptors.
Abans d'enviar-nos les teves dades llegeix la següent informació INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES Responsable del tractament: TOTMEDIA COMUNICACIÓ, S.L. Finalitat del tractament: Atendre les sol·licituds d'informació que els usuaris d'aquest formulari ens enviïn. Legitimació: Consentiment de l'interessat en enviar-nos el formulari amb les seves dades. Destinataris: El personal, la direcció de l'empesa i els prestadors de serveis necessaris per complir amb les nostres obligacions. No cedirem les seves dades a tercers. Drets que l'assisteixen: Té dret a accedir, rectificar i/o suprimir les seves dades, així com altres drets, com s'explica detalladament a la política de privacitat, dirigint-se a privacitat@totmedia.cat. Informació addicional: Per a més informació consultin la política de privacitat.