El personatge de Leonardo di Caprio, Jordan Belfort, a la pel·lícula El llop de Wall Street, ens presenta a un venedor extraordinari però totalment amoral. Es dedica a les finances per que és el sector en el que és més fàcil enriquir-se, tant els intermediaris com els propis inversors. Ell, venent, senzillament "dona curs" a la cobdícia desaforada.
La pel·lícula m'ha fet reflexionar, per què és el meu sector i ahir, al cine, em removia a la cadira. He creat una empresa, Puentis, per facilitar préstecs directes a empreses. I una part important de la feina és oferir la possibilitat de prestar a inversors.
Quines són les diferències entre la nostra proposta i la de Jordan Belfort? O entre la proposta fins ara prevalent a moltes entitats bancàries, a on els comercials es premiaven per resultats de les campanyes, sense avaluar els seus mètodes (ara el Banc d'Espanya està exigint un canvi radical en els incentius).
• Per començar, explicar els riscos de la proposta tant com els seus beneficis, les limitacions tant com els beneficis. Mai pressionar, mai.
• Establir una relació de credibilitat amb el client, de llarg termini.
• Retribuir als comercials independenment dels seus resultats immediats, en base als seus valors, a la seva contribució general (no només econòmica).
• Tenir uns valors que traspuïn les parets de l'empresa, que es reflecteixin a la pàgina web, que es sentin a les converses telefòniques. Valors de compromís a llarg termini, d'interessos alienats amb els clients, que es basin en la transparència, en una informació àmplia, clara.
• Finalment, el que desitgem és establir una relació de confiança amb el client, i ara i aquí aquesta passa per que la proposta de valor sigui sensata, raonable, ben avaluada, i tingui futur. En definitiva, volem acompanyar al client, assenyalant els bons camps i deixar que mengi...o no mengi.
La pel·lícula m'ha fet reflexionar, per què és el meu sector i ahir, al cine, em removia a la cadira. He creat una empresa, Puentis, per facilitar préstecs directes a empreses. I una part important de la feina és oferir la possibilitat de prestar a inversors.
Quines són les diferències entre la nostra proposta i la de Jordan Belfort? O entre la proposta fins ara prevalent a moltes entitats bancàries, a on els comercials es premiaven per resultats de les campanyes, sense avaluar els seus mètodes (ara el Banc d'Espanya està exigint un canvi radical en els incentius).
• Per començar, explicar els riscos de la proposta tant com els seus beneficis, les limitacions tant com els beneficis. Mai pressionar, mai.
• Establir una relació de credibilitat amb el client, de llarg termini.
• Retribuir als comercials independenment dels seus resultats immediats, en base als seus valors, a la seva contribució general (no només econòmica).
• Tenir uns valors que traspuïn les parets de l'empresa, que es reflecteixin a la pàgina web, que es sentin a les converses telefòniques. Valors de compromís a llarg termini, d'interessos alienats amb els clients, que es basin en la transparència, en una informació àmplia, clara.
• Finalment, el que desitgem és establir una relació de confiança amb el client, i ara i aquí aquesta passa per que la proposta de valor sigui sensata, raonable, ben avaluada, i tingui futur. En definitiva, volem acompanyar al client, assenyalant els bons camps i deixar que mengi...o no mengi.
Subscriu-te de franc a VIA Empresa i rebràs al teu correu les nostres millors històries, reportatges i entrevistes, a més d’altres avantatges exclusius per a subscriptors.
Abans d'enviar-nos les teves dades llegeix la següent informació INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES Responsable del tractament: TOTMEDIA COMUNICACIÓ, S.L. Finalitat del tractament: Atendre les sol·licituds d'informació que els usuaris d'aquest formulari ens enviïn. Legitimació: Consentiment de l'interessat en enviar-nos el formulari amb les seves dades. Destinataris: El personal, la direcció de l'empesa i els prestadors de serveis necessaris per complir amb les nostres obligacions. No cedirem les seves dades a tercers. Drets que l'assisteixen: Té dret a accedir, rectificar i/o suprimir les seves dades, així com altres drets, com s'explica detalladament a la política de privacitat, dirigint-se a privacitat@totmedia.cat. Informació addicional: Per a més informació consultin la política de privacitat.