Moltes empreses associen el caos amb desorganització i fracàs. Un mite que els autors de La necesidad del caos (Ediciones Urano, 2014) els experts en lideratge i organitzacions Ori Brafman i Judah Pollack, fan caure amb el seu llibre. L'exemple més clar que posen està situat a Silicon Valley, lloc de naixement de bona part de les grans corporacions tecnològiques que s'han convertit en multinacionals d'èxit. El caos pot ser el millor aliat d'un líder o creatiu perquè té la capacitat de crear una cultura empresarial de la innovació. Només cal saber com treure'n profit.
Els secrets de Silicon Valley
El nom d'aquesta font d'intel·lecte prové del silici, el material per excel·lència quan va passar a convertir-se en la capital de la creació de noves companyies. Avui, però, manté aquesta posició gràcies al sorgiment d'una multiplicitat d'empreses que poc tenen a veure ja amb el silici.
Hi ha diverses teories del per què s'ha convertit Silicon Valley en una fàbrica de genis. La primera es fonamenta en la forma de xarxa de contactes que ha adquirit la zona. Bob Metacalfe, un dels pares de l'Ethernet, va donar un consell vital a Frank Levinson i a la seva companyia de telecomunicacions, Finisar: donant suport als estàndards establerts per la indústria per tal de tenir un lloc en el sector de la fibra òptica. Així ho va fer i així va començar el seu camí cap a la consolidació de l'empresa arreu del món.
Un segon per què està en què Califòrnia prohibeix les clàusules d'exclusivitat entre els seus treballadors. Un petit detall que ha permès que Yammer, Youtube, LinkedIn i Tesla Motor tinguin un element en comú: són negocis fundats per extreballadors de PayPal. Els empleats de Silicon Valley passen d'una companyia a una altra emportant-se els coneixements i mantenint viu l'esperit emprenedor i innovador.
En aquestes dues causes hi influeix el caos. Si tot estigués regulat i les persones estiguessin totalment lligades a les seves companyies, la creativitat i les ganes d'endinsar-se en nous projectes no sorgiria.
Les cinc regles del caos
1. Evitar les dades i la mesura
L'impacte positiu d'un programa no sempre es pot avaluar amb elements palpables o amb dades, sovint es requereix una anàlisi d'opinions i admetre que la riquesa està en la diversitat de reaccions. Els autors del llibre aconsellen les companyies que mesurin la millora amb estratègies a llarg termini i tenint en compte els resultats finals. Mai, doncs, amb números.
2. Caos organitzat
Un bon líder ha de mantenir la incertesa per saber donar un canvi de rumb quan apareix una l'oportunitat tan esperada. No obstant això, dins aquest caos, s'ha de mantenir un marge de control per evitar que canviar la direcció per aprofitar aquesta nova porta esdevingui en un fracàs.
3. Ser productiu en els moments més improductius
Sembla una incoherència, però els autors apunten que no ho és. Quan una persona es troba en un punt mort, ha de tenir la capacitat de sortir del camí i iniciar un nou projecte. La reacció majoritària a aquest consell, expliquen Brafman i Pollack, és de rebuig per por al descontrol. Ells ho capgiren i asseguren que només així es pot iniciar un negoci d'èxit, sortint del que s'ha convertit en rutina.
4. Acceptar els sospitosos no habituals
Cal deixar de contractar gent similar o amb interessos afins al cap de recursos humans o al de la secció en concret. La por a portar una novetat a l'equip és infundada i cal superar-la perquè no sempre és sinònim de bogeria.
5. Organitzar la casualitat
L'espontaneïtat és una qualitat poc potenciada i s'ha de tornar a fomentar. Mai se sap quan pot aparèixer la persona que es converteixi en l'inversor d'un negoci, per la qual cosa s'ha d'organitzar aquesta casualitat deixant la porta oberta a qualsevol proposta.
 | Autors: Ori Brafman i Judah Pollack |
|
VIAempresa sorteja cada setmana un llibre entre els seus subscriptors. Entra, participa i emporta't aquest llibre. | |