Tot i que l'economia és un terme femení, està liderat per homes. En canvi, el consum, que és masculí, és cosa de dones. No obstant això, la publicitat no comunica per a les dones, i aquesta és una de les principals crítiques de Gemma Cernuda, la fundadora de Peix&Co, la primera agència de comunicació en femení de l'Estat espanyol. També ho ha plasmat al llibre Ellas deciden (Ediciones Urano, 2014), on cita a diversos experts de l'àmbit de les finances, el màrqueting i la comunicació en el seu intent de canviar el mercat i reeducar-lo per atendre la dona, el seu consumidor principal.
"Una clienta satisfeta amb una empresa atrau a 9 o 10 clientes més"
Les dones són prescriptores. No hi ha explicació més senzilla que aquesta, segons explica l'autora del llibre. El motiu rau en què a un consumidor li agrada formar de la marca i no hi ha millor manera de recomanant-la per aconseguir que el seu entorn senti la mateixa satisfacció d'haver trobat el producte adequat.
I perquè quedi clara que la influència femenina té més poder que la masculina, Cernuda recorda que una dona pot arribar a recomanar més de quinze vegades un producte quan li agrada.
"Les dones representen el major mercat emergent del planeta, més que la Xina i l'Índia juntes"
És el primer punt del manifest que elabora l'experta al llibre. En el segon detalla que aquest segment femení té el poder de decisió sobre el 80% de les compres i que per tenir un control de, almenys, la meitat de l'esmentat mercat cal parlar amb elles i reformar totes les estratègies per adaptar-les a la seva manera de comunicar-se i consumir.
També insisteix en la necessitat de conèixer les característiques de les dones del segle XXI, les quals disten de les generacions anteriors. Avui les clientes són més actives i tenen el que Cernuda defineix com una "marcada consciència femenina".
"Necessitem dones liderant, perquè l'estil de direcció és diferent al dels homes"
El resum que fa l'autora és que una directiva basa el seu lideratge en canviar el que no funciona, en transformar i millorar, però tenint la col·laboració, la intuïció i el consens dins l'equip. Per contra, un empresari és molt més competitiu, hermètic, autoritari i es mou més pels diners que per la motivació.
Precisament aquests diferències són les que duen a les companyies amb dones al capdavant a tenir una major capacitat per anticipar els riscos. Per entendre-ho, Cernuda equipara la direcció empresarial a la bossa d'una dona: "Hi ha de tot, agafem de tot 'per si ens cal'". En el dia a dia, les empresàries pensen més en els possibles riscos i es valoren tots els factors que poden fer fracassar una decisió important.
"L'economia, és una decisió masculina; el consum, femenina"
Una situació que cal canviar, afirma Cernuda. En aquest sentit, remarca que el 66% de les corporacions que tenen cúpules directives mixtes tenen una major rendibilitat que la resta. I concreta que si es tracta de tres o més directives entre el grup, la superioritat monetària pot ser de fins un 5%.
 | Autor: Gemma Cernuda |
|
| |