El percentatge de llars de Catalunya amb una connexió de banda ampla fixa a internet va arribar durant el 2020 fins al 96,6%, segons l'informe La Societat Digital a Espanya, editat per la Fundació Telefònica. Aquesta dada posaria Catalunya 19 punts per sobre de la mitjana europea que, segons el Digital Economy and Society Index, estaria en el 77,6% d'habitatges amb connexió fixa a internet.
Segons recull el document, la pandèmia i el confinament van fer que, durant el 2020, l'ús de l'internet fix augmentés a Catalunya. Les dades de Telefònica mostren que un 85,5% de persones fan servir internet diàriament – prop d'un 5% més que el 2019. Si s'observa també les persones que el fan servir regularment, la proporció s'enfila fins al 94% de la ciutadania.
Pel que fa als usos concrets de la connexió a internet, aquells dedicats a les relacions socials són els que més augments han registrat. El 70,4% de la població catalana hauria participat durant el 2020 en alguna xarxa social, 10 punts més que l'any anterior. Un 91,7% dels usuaris haurien fet servir aplicacions de missatgeria instantània, enfront del 88,6% del 2019, mentre que un 43,6% dels ciutadans va compartir durant l'any passat algun contingut a internet creat per ells mateixos, un increment interanual del 18%.
Altres usos específics han registrat també increment significatius. És el cas del consum de música mitjançant plataformes d'streaming (73,9%, un 7,5% més que l'any anterior), l'ús de la banca electrònica (70,3% enfront del 60% de 2019) o la lectura de diaris en línia, que ha registrat un alça de 6,2 punts percentuals fins al 80,7%. Destaca també el percentatge de persones que han buscat per internet informació sobre salut que, durant la pandèmia, es va disparar en prop de 24 punts percentuals, fins al 71,3%.