Les polítiques lingüístiques, la promoció del català i l’activitat econòmica es troben molt més lligades del que sembla d’entrada. Sigui per necessitar assessorament i formació o bé per fer accions que impulsin l’ús de la llengua i la millora de la comunicació i l’atenció al públic, conèixer i fer ús de bons serveis lingüístics és un factor diferencial en el dia a dia d’una empresa.
Alguns exemples d’organitzacions ben diferents que aposten per fer accions en matèria lingüística són P.H.R.O. Training Consultants & Partners o la Cafeteria Sensation, de Cerdanyola del Vallès. En el primer cas, l’empresa s’ha adherit al Voluntariat per la llengua i l’establiment ha participat en la formació Comerços aprenents. En tots dos casos, han pres la decisió després de conèixer els serveis que ofereix el Consorci per a la Normalització Lingüística (CPNL) en trobades professionals.
L’assistència del CPNL en actes amb presència de diferents actors del món empresarial ha augmentat els darrers mesos. L’ens públic ha participat en una trobada de la Taula de Comerç de Sant Cugat del Vallès que va reunir una seixantena de representants del comerç local, el Gremi de Restauració, els mercats municipals, associacions de comerciants i organitzacions empresarials com Pimec. Pocs dies després, també va ser present a la II Fira Cerdanyola Activa, una jornada dedicada a l'ocupació, la formació i el desenvolupament professional. Durant les dues jornades, els assistents van poder conèixer recursos com el Servei d’Assessorament Lingüístic (SAL), els Comerços aprenents, l’Autotest lingüístic o el Voluntariat per la llengua (VxL) dins de l’empresa.
L’estratègia proactiva del CPNL també es reflecteix en les xifres. Actualment, el Centre de Normalització Lingüística Vallès Occidental Sud —que a part de Sant Cugat i Cerdanyola inclou Montcada i Reixac, Barberà, Badia i Ripollet— té 292 establiments adherits al VxL, ha revisat i traduït 136 pàgines a través del SAL durant el darrer any i ha impartit 132 sessions formatives de Comerços aprenents, entre altres iniciatives adreçades al món empresarial.
Més enllà dels números, l'impacte es percep en el dia a dia de negocis i treballadors. És el cas de Lindaura, propietària de la Cafeteria Sensation, que comenta que Comerços aprenents li ha estat de gran utilitat. La formació, impartida al mateix establiment i centrada en situacions reals d'atenció al públic, li ha permès incorporar el català de manera progressiva a la seva feina.
“Les sessions m'han ajudat a perdre la vergonya, sentir-me més segura i servir millor els clients”, explica. També destaca que se sent més còmode a l’hora de dirigir-se a catalanoparlants. A més, conclou que “el mètode d’aprenentatge és molt pràctic i el recomano a tothom”.
Més enllà de P.H.R.O, el CPNL també amplia adhesions al VxL en altres camps, ja que el Centre d'Estudis Demogràfics i el Centre de Visió per Computador de la Universitat Autònoma de Barcelona s’han adherit al programa recentment. Es tracta d’una feina constant que conviu amb col·laboracions estables que manté amb empreses del sud del Vallès Occidental. És el cas de Condis, amb qui treballa de manera continuada en tasques d'assessorament lingüístic, o de Candela Studios, que desenvolupa projectes de comunicació i publicitat vinculats al Mercat Onze de Setembre de Barberà del Vallès.
Per al CPNL, la llengua forma part de la qualitat del servei, de la relació amb els clients i de la cohesió dels equips de treball. Per això, la presència en fires, jornades i trobades professionals s'ha convertit en una eina cada vegada més important per arribar a empreses que, a vegades, desconeixen els recursos que tenen a l’abast. A Sant Cugat i Cerdanyola, la proactivitat ajuda a obrir noves portes. I tot apunta que el nombre d'empreses que incorporen el català i la perspectiva lingüística a l’activitat quotidiana continuarà creixent.