El català com a element comercial i idiosincràtic

Malgrat el títol, l’ús del català en l’àmbit empresarial continua sent una qüestió oberta. Amb una recerca de la seva utilització en les webs d’algunes empreses —sense voluntat d’assolir una mostra representativa— hom pot comprovar que no poques empreses amb seu a Catalunya prioritzen el castellà i l’anglès. Segurament, per la seva més alta projecció comercial quan la seva activitat té mercats amplis, clients internacionals o una estratègia digital orientada fora del territori.

Sobre aquesta qüestió, fa pocs dies vaig sentir l’opinió d’un destacat empresari la companyia del qual destaca per emprar majoritàriament el català. I ho va defensar no pas per ideologia, sinó per una necessària atenció als seus clients, a les preferències dels quals mira d’adaptar-se de la mateixa manera que ho fa amb la gamma de productes i altres aspectes de la seva oferta. I crec que, comercialment, aquesta és una de les claus de volta.

La riquesa de la diversitat, la integració i el manteniment del talent en l’àmbit del treball —tan necessari per al desenvolupament de les nostres empreses— són també elements en què cal propiciar l’ús de la llegua pròpia en el marc d’una obertura mental per gaudir dels avantatges de l’assenyalada diversitat, tot reforçant la identitat i idiosincràsia del lloc. L'alt percentatge de població immigrada també ens obliga a potenciar la seva integració, i la llengua és, sens dubte, una de les eines més efectives pel necessari sentit de pertinença.

"El turisme de qualitat busca experiències diferencials vinculades a la identitat dels llocs que visita"

En l’actual debat sobre el turisme, l’opinió majoritària de potenciar l’oferta d’uns serveis de qualitat avala una legislació sobre l’ús del català en elements identificadors en infraestructures viàries i rètols comercials per cercar una diferenciació vers altres destinacions. En un món global, molts eixos comercials de ciutats bandera presenten una homogeneïtzació poc idiosincràtica, i el turisme de qualitat busca experiències diferencials vinculades a la identitat dels llocs que visita.

Oberts i amatents per potenciar l’activitat socioeconòmica, adaptant-nos a altres usos lingüístics si és necessari per a l’atenció deguda, a l’entitat que tinc l’honor de presidir el català és la llegua vehicular en les nostres comunicacions, memòries, actes i correspondència, sense que hàgim detectat cap problemàtica, ans al contrari. I amb aquesta pràctica, sincera i a la vegada oberta, ens identifiquem més amb el teixit empresarial al qual ens devem. I des de la meva responsabilitat, animo a les empreses a no obviar el català en els seus elements de comunicació.