L'Agència Catalana de Consum (ACC) ha retirat 203.502 mascaretes higièniques i 114.923 mascaretes considerades Equips de Protecció Individual (EPI) per incomplir amb les dades obligatòries de l'etiquetatge, la documentació o la veracitat de les prestacions i les característiques que al·legaven. En total, Consum ha fet, entre el maig del 2020 i el gener del 2021, 588 controls en mascaretes, 302 en caretes higièniques i 286 en EPI. El 14,29% de les inspeccions s'han fet sobre la comercialització de mascaretes per internet i el 85,71% en vendes presencials. En les actuacions en què l'ACC ha constatat incompliments, ha demanat documentació a l'empresa responsable del producte i ha fet requeriments d'esmena en els casos d'incompliments lleus.
En les actuacions en què s'han constatat incompliments greus amb possible afectació a la seguretat dels consumidors s'han iniciat els procediments administratius necessaris per retirar les mascaretes de la venda. És el cas dels incompliments greus en l'etiquetatge, els certificats de conformitat incorrectes o amb defectes formals o bé dels resultats analítics no satisfactoris. Les inspeccions s'han fet, en gran part, de manera no presencial enviant requeriments d'informació, documentació o esmena a les empreses i, puntualment, amb actuacions presencials.
En el cas dels controls de productes comercialitzats a través d'internet, les actuacions inspectores s'han fet per mitjà d'actes protocol·litzades en webs al detall, farmàcies, parafarmàcies i fabricants amb seu social a Catalunya. Concretament, Consum ha fet 84 inspeccions a 65 pàgines web, 36 per comprovar els requisits informatius de mascaretes EPI i 48 per comprovar els requisits de mascaretes higièniques. 29 de les actuacions han acabat amb la retirada de la venda per internet de mascaretes.
A més, amb l'objectiu de disposar de dades objectives del compliment real de les mascaretes pel que fa a l'eficàcia de filtració bacteriana (BFE) i la respirabilitat, la inspecció de Consum ha realitzat 10 preses de mostres de mascaretes higièniques. Els resultats dels assajos determinen que totes les mostres analitzades complien la respirabilitat al·legada en l'etiquetatge i fixada per la norma aplicable –UNE 64 per a mascaretes d'un sol ús o UNE 65 per a les reutilitzables–, mentre que 9 de les 10 mascaretes higièniques assajades presentaven incompliments en l'eficàcia de filtració bacteriana anunciada.
A l'hora d'adquirir mascaretes tipus EPI, l'ACC recomana als usuaris que comprovin que els equips disposen del marcatge CE i que van acompanyades d'instruccions d'ús. També s'aconsella fixar-se bé en la qualificació de què disposen, i que indica el nivell de filtratge de partícules.