Una incidència de Telefónica en l'àmbit estatal ha provocat afectacions en el funcionament de de la xarxa de telefonia fixa de diverses empreses i serveis públics. Entre els afectats destaca especialment el telèfon 112, que ha tingut problemes a diferents punts del territori espanyol. La situació no s'ha replicat a Catalunya, on el telèfon d'emergències continua operant gràcies als sistemes de contingència, segons han informat a l'ACN fonts del CAT112, que han explicat que hi ha hagut afectacions "mínimes". S'estan atenent trucades i es funciona amb normalitat perquè els sistemes de contingència fan que es passin les trucades per altres telèfons.
Fonts de Telefónica han explicat que s'han fet unes feines d'actualització de la xarxa que han afectat serveis puntuals en algunes empreses i es treballa per resoldre la incidència.
Mentre se soluciona el problema, algunes comunitats han habilitat telèfons d'emergència alternatius, com ara el País Valencià, que ha posat a disposició de la ciutadania el telèfon 96342800.
La Junta d'Andalusia ha compartit que el 112 experimenta una incidència nacional en les línies que ha provocat que en el seu cas no hagi rebut trucades entre les 07.15 i les 08.40 hores d'aquest dimarts, moment en què el servei en les dues sales regionals d'atenció de trucades ha començat a reactivar-se, tot i que encara es reporten algunes incidències.
El govern andalús apunta que la incidència pot estar relacionada amb la xarxa MPLS de Telefónica, que és el proveïdor de serveis a la línia 112 i altres telèfons de tres xifres que també han registrat incidències. Afegeix que l'empresa Movistar tenia programada una intervenció a les 3 de la matinada, i a partir d'aquest moment s'han notat alguns problemes en les trucades sortints, tot i que no hi ha hagut afectació a les trucades de la ciutadania, que només s'han vist afectades a primera hora del matí.
De la mateixa manera, el govern basc ha explicat que el centre de gestió d'Emergències ha detectat incidències alienes al centre amb les trucades telefòniques que s'estan intentant solucionar, i ha habilitat un telèfon alternatiu per a la ciutadania, el 900 112 088.
El 112 d'Aragó també ha registrat problemes, però ara ja opera amb normalitat. Hi ha tres telèfons alternatius que s'han habilitat que es mantindran de moment per si fos necessari. El 112 d'Extremadura també treballa des de primera hora perquè la incidència no afecti el ciutadà.