L'Agència Catalana de Consum (ACC) ha multat Ryanair amb 40.000 euros per dificultar la devolució dels bitllets cancel·lats per la covid-19. La penalització arribada després que ara fa dos anys l'agrupació de defensa dels consumidors Facua denunciés la companyia aèria de baix cost per "dilatar en excés" el termini màxim per tornar el cost dels bitllets fins a superar el temps establert legalment.
La normativa europea marca que la devolució s'ha de fer en set dies, però Facua va denunciar que Ryanair arribava fins als 28. L'ACC va sancionar Ryanair i l'empresa va recórrer la multa, però ara l'Agència ha desestimat el recurs, segons explica Facua. La sanció s'imposa per "realitzar pràctiques comercials deslleials per acció o per omissió".
Subscriu-te de franc a VIA Empresa i rebràs al teu correu les nostres millors històries, reportatges i entrevistes, a més d’altres avantatges exclusius per a subscriptors.
Abans d'enviar-nos les teves dades llegeix la següent informació INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES Responsable del tractament: TOTMEDIA COMUNICACIÓ, S.L. Finalitat del tractament: Atendre les sol·licituds d'informació que els usuaris d'aquest formulari ens enviïn. Legitimació: Consentiment de l'interessat en enviar-nos el formulari amb les seves dades. Destinataris: El personal, la direcció de l'empesa i els prestadors de serveis necessaris per complir amb les nostres obligacions. No cedirem les seves dades a tercers. Drets que l'assisteixen: Té dret a accedir, rectificar i/o suprimir les seves dades, així com altres drets, com s'explica detalladament a la política de privacitat, dirigint-se a privacitat@totmedia.cat. Informació addicional: Per a més informació consultin la política de privacitat.