El conegut popularment com a "el senyor de Sarrià", Francisco Jové, va fundar l'any 1874 Casa Jové, una lampisteria de barri que va començar a instal·lar calderes quan el gas es va anar introduint a Barcelona. Des de la seva creació, aquesta empresa ha vist evolucionar el sector però també ha vist tota mena de crisi, guerres i modificacions urbanístiques. L'empresa dóna feina actualment a unes 80 persones i s'ha especialitzat en el manteniment i revisió de calderes de gas domèstiques i industrials.
"Durant molt de temps vam ser el servei oficial de la marca Saunier Duval però l'any passat vam prendre la decisió de deixar de dedicar-nos a aquest tema, que ens exigia exclusivitat, entre altres coses, per poder mantenir la nostra plantilla", comenta el director general, Xesco Canyelles. L'objectiu, segons Canyelles, ara és mantenir la plantilla i incrementar la facturació, que els anys 2013 i 2014 ha estat d'uns sis milions d'euros, en un 10%.
De processos rudimentaris a la tècnica
La proximitat de la lampisteria inicial a la serra de Collserola va facilitar que l'empresa centrés la seva activitat en les canalitzacions artesanals de terracota per poder aprofitar l'aigua que baixava des de la serra de Collserola. Després van venir les canalitzacions i les peces de ferro i zinc i la diversificació del negoci amb l'entrada al sector del gas. De fet, Casa Jové va col·laborar en la instal·lació de les canonades de gas i il·luminació pública de Barcelona.
A mitjans de la dècada dels cinquanta del segle passat, la família va traspassar l'empresa, que ja treballava en el sector del gas, l'electricitat i l'aigua, als seus dos treballadors: Josep Segura y Martí Serrano. L'empresa es va adonar que el mercat del gas tenia moltes possibilitats i va ser la primera d'Espanya en col·locar un escalfador, de la marca Vaillant, que els seus responsables havien transportat en tren des d'Alemanya.
"Després d'això i durant gairebé 50 anys l'empresa va ser el servei tècnic oficial de manteniment de Saunier Duval, una relació que vam trencar a finals de l'any passat", comenta Canyelles, que apunta que "ara hem de fer valdre la nostra experiència i coneixement amb altres marques". Canyelles apunta que l'empresa compta amb més de 45.000 clients i assegura que "molts d'ells són de segona generació, els seus pares o els seus avis ja eren clients nostres i en revisàvem les calderes quan eren petits". "Som com el metge de capçalera de les calderes dels nostres clients, les coneixem de fa temps i no podem limitar el nostre servei", comenta el responsable de Casa Jové, que ha signat un contracte de manteniment amb la multinacional alemanya Viessmann, encara que no és d'exclusivitat, i negocia d'altres similars amb altres empreses.
Entrada de les noves tecnologies
El responsable de l'empresa assegura que l'èxit de l'empresa radica fonamentalment en el bon tracte que presta als clients i en la rapidesa de la seva resposta davant d'un problema. "Podem solucionar una avaria el mateix dia que la detectem", assegura Canyelles, que destaca que amb l'entrada de les noves tecnologies el temps de resposta davant d'una incidència encara és més curt perquè el tècnic pot accedir a l'historial d'aquella caldera des de la tablet o des de l'ordinador saber quines peces necessitarà o quines són les característiques fonamentals de la màquina. Durant l'any, l'empresa pot arribar a atendre més de 60.000 visites domiciliàries "que tenen una ràpida i eficient resposta", segons Canyelles.
El canvi climàtic i el fet que ara fa menys fred que abans també fa que les calderes es facin servir menys i com a conseqüència requereixin menys manteniment i s'espatllin menys. "Ens hem introduït també en el món de l'aire condicionat i de la climatització de la llar però aquest sector no és tan específic com el de les calderes, no té les mateixes regles del joc", diu Canyelles.
Expansió a l'entorn metropolità
L'estratègia d'expansió d'aquesta empresa, que va ser la triada per posar en marxa les calderes dels 1.814 habitatges de la Vila Olímpica de Barcelona, passa per augmentar el radi d'acció i la seva mirada es dirigeix a la comarca del Baix Llobregat, on a Sant Boi acaba d'inaugurar una delegació. El pròxim objectiu és obrir una altra seu al barri de Poble Nou i a altres ciutats de l'entorn metropolità. Canyelles manté que "d'aquesta manera dupliquem el nostre potencial de creixement".
Mari Carmen Gallego
Corresponsal al Baix Llobregat
Subscriu-te de franc a VIA Empresa i rebràs al teu correu les nostres millors històries, reportatges i entrevistes, a més d’altres avantatges exclusius per a subscriptors.
Abans d'enviar-nos les teves dades llegeix la següent informació INFORMACIÓ BÀSICA SOBRE PROTECCIÓ DE DADES Responsable del tractament: TOTMEDIA COMUNICACIÓ, S.L. Finalitat del tractament: Atendre les sol·licituds d'informació que els usuaris d'aquest formulari ens enviïn. Legitimació: Consentiment de l'interessat en enviar-nos el formulari amb les seves dades. Destinataris: El personal, la direcció de l'empesa i els prestadors de serveis necessaris per complir amb les nostres obligacions. No cedirem les seves dades a tercers. Drets que l'assisteixen: Té dret a accedir, rectificar i/o suprimir les seves dades, així com altres drets, com s'explica detalladament a la política de privacitat, dirigint-se a privacitat@totmedia.cat. Informació addicional: Per a més informació consultin la política de privacitat.