Actualment, l'ús massiu del ChatGPT a les aules universitàries ja no sorprèn ningú. El que fa tot just uns anys semblava ciència-ficció s'ha convertit en una realitat quotidiana. Tanmateix, mentre la intel·ligència artificial demostra una eficàcia indiscutible en tasques com la redacció acadèmica, sorgeix una pregunta clau: pot també contribuir al desenvolupament d'habilitats com la creativitat, el pensament crític o la comunicació interpersonal?
Aquesta és una de les qüestions centrals que aborda l'estudi Higher education students’ perceptions of ChatGPT: A global study of early reactions, desenvolupat entre el 2023 i el 2025 sota el lideratge de la Universitat de Ljubljana (Eslovènia), amb la participació de la Universitat Internacional de Catalunya (UIC Barcelona).
La investigació conclou que els estudiants perceben el ChatGPT com una eina especialment útil per a generar idees, sintetitzar informació i redactar treballs acadèmics. A més, valoren la seva capacitat per a simplificar conceptes complexos. No obstant això, també mostren reserves sobre la seva fiabilitat i la seva aplicació en l'àmbit educatiu, alhora que expressen preocupació per qüestions com el plagi, el frau acadèmic i la privacitat.
Diferència entre les hard i les soft skills
L’estudi mostra una diferència clara en la percepció dels estudiants: valoren positivament el ChatGPT en tasques associades a les hard skills, com l’escriptura acadèmica o l’aprenentatge d’idiomes, però són més escèptics respecte al seu impacte en competències transversals com el pensament crític, la presa de decisions o la comunicació interpersonal. En aquest terreny, els enquestats consideren que l’eina ofereix beneficis més limitats.
Aquesta transformació ja es percep en les dinàmiques universitàries. En els treballs grupals, veiem com l’estudiant pot acabar realitzant la seva part amb IA generativa interactuant sobretot amb l’eina i molt poc amb els seus companys. Després, simplement incorporen la seva contribució a un document compartit. El resultat pot ser correcte: l’entrega es fa, el document existeix i l’estudiant aprèn a produir una resposta, cosa que també pot ser útil en l’entorn laboral. Però, si durant el procés desapareixen l’intercanvi d’idees, el debat i la col·laboració real, el risc és que l’estudiant aprengui a entregar, però no necessàriament a raonar, contrastar arguments o construir coneixement amb altres persones. En aquest sentit, les soft skills no només poden no desenvolupar-se automàticament amb l’ús del ChatGPT, sinó que, si no es practiquen, existeix el risc que aquestes habilitats acabin deteriorant-se.
El nou paper del professorat
En un context en què la intel·ligència artificial pot generar i sintetitzar continguts de forma immediata, el valor del docent no estarà només en transmetre informació, sinó en dissenyar experiències d’aprenentatge que ajudin l’estudiant a utilitzar aquesta informació de manera crítica.
El professor tindrà un paper fonamental com a guia, acompanyant l’alumne en el desenvolupament de les seves habilitats interpersonals, el seu pensament crític i la seva capacitat de col·laboració. Això implica anar més enllà de les presentacions o dels informes, que avui poden generar-se amb molta facilitat amb eines d’IA.
Cal dissenyar activitats pràctiques, simulacions i formes d’avaluació autèntica que posin realment a prova les competències dels estudiants, amb resultats observables, tangibles i mesurables. Per exemple, en una simulació d’un procés operatiu, els estudiants han d’organitzar-se, prendre decisions i coordinar-se perquè funcioni: si les peces encaixen, funciona; si no surten, no es pot inventar el resultat d’un informe. La IA pot ajudar en el procés, però no substitueix l’experiència d’haver de debatre, decidir, justificar i treballar amb altres persones.
L’estudi global ha estat liderat per la Universitat de Ljubljana i UIC Barcelona ha col·laborat amb la recerca del professor Ruggero Colombari, la catedràtica Marta Mas-Machuca i el catedràtic Frederic Marimon
Ruggero Colombari és professor de la Facultat de Ciències Econòmiques i Socials de la UIC Barcelona i membre de l'Observatori de la Intel·ligència Artificial i les Noves Tecnologies (OIANT).
Article relacionat
Ravšelj D, Keržič D, Tomaževič N, Umek L, Brezovar N, A. Iahad N, et al. (2025) Higher education students’ perceptions of ChatGPT: A global study of early reactions. PLoS ONE 20(2): e0315011. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0315011