El Gobierno ha engegat els primers expedients sancionadors a diverses línies de baix cost per cobrar suplements per l’equipatge de mà transportat a la cabina. Segons la llei, les multes previstes per aquests casos van des dels 10.000 euros fins al milió d’euros, sempre en funció de la gravetat detectada per l’autoritat competent. En un comunicat, el Ministeri de Consum ha explicat que les investigacions es van iniciar el passat mes de juny contra set companyies. També s’estan atenent queixes relacionades amb la reserva de seients en els casos de menors o persones dependents.
Amb els expedients, el poder executiu interpreta que les pràctiques de les empreses, de desglossar serveis tradicionalment inclosos en el preu del bitllet i cobrar-los com a suplements, provoca una falsa sensació de preus molt competitius per l’usuari. En aquest sentit, Consum observa com les aerolínies “acaben gaudint d’un posicionament SEO privilegiat en els motors de cerca i en les plataformes comparadores”. Pel que fa al pagament dels suplements, molts usuaris han alertat que les companyies no permeten un abonament en metàl·lic, fet que contradiu la normativa vigent.
En un altre comunicat, Facua si que ha assenyalat públicament les companyies afectades. Sota el criteri de l’associació de consumidors, l’acció governamental afecta Ryanair, Vueling, Volotea i Easyjet. L’organització recorda que el Ministeri de Consum té capacitat sancionadora des d’una modificació legislativa del mes de maig de l’any 2022. Aquesta mateixa, setmana, l’OCU ha presentat una denúncia de les mateixes característiques davant l’Agència Catalana de Consum. En aquest sentit, l’Organització assegura que les pràctiques de les línies aèries “són contràries” a les bones pràctiques recollides a l’article 97 de la llei de Navegació Aèria. De cara a possibles reclamacions, els denunciants adverteixen de l’existència de sentències del Tribunal de Justícia de la Unió Europea, així com de diferents jutjats mercantils de l’Estat.