Les lliçons de la setmana

L'experiència de consum com a principal objectiu de la innovació. El líder com a creador de grans equips. Les estadístiques com a indicadors de nous negocis. La RSE com a posicionament competitiu. Aquestes són algunes de les lliçons que la setmana de VIAempresa deixa als seus lectors.

Dilluns 4. Cas empresarial: Sanmy. Pilar Puértolas, gerent de Sanmy
1. Les preferències dels consumidors van estretament lligade a les tendències socials i culturals de cada època. Aquesta màxima s'aplica al món de la moda, però també a altres sectors, com el de l'alimentació.
2. Segementar és adaptar-se a les tradicions, gustos i preferències de col·lectius suficientment rendibles com per ser atesos de forma específica. Poques empreses s'adonen que els immigrants són un segment important i mal atès.

Dilluns 4. Emprenedoria: recerca. Josep Martorell, director general de Recerca de la Generalitat; Francesc Santacana, economista
3. Recerca i indústria han d'anar de la mà per generar riquesa. S'ha d'orientar la iniciativa emprenedora cap als centres d'investigació, que a Catalunya són comparables als països més avançats del món.

Dimarts 5. Gestió: lideratge. Isabel Aguilera, empresària
4. La creació de l'equip és la principal funció del líder. El líder mediocre escull un equip mediocre i el bon líder es rodeja de gent brillant.
5. A l'empresa, cal fixar prioritats i fites, com en la política. Aconseguir early wins, ajuda a cohesionar l'equip.
6. Les males notícies les ha de donar sempre la persona de màxima responsabilitat dins de l'empresa.

Dimarts 5. Gestió: vendes. Ken Morse, acadèmic i emprenedor en sèrie
7. Una empresa funciona quan ven. La direcció no pot perdre mai de vista el departament comercial.
8. Les vendes són una ciència, no un art, i es poden aprendre. Una de les lliçons més importants és saber a qui vols vendre primer, a qui vols vendre en darrer lloc i sobretot, a qui no vols vendre.
9. La venta es concreta o s'esfuma en trenta segons, el temps suficient per fer veure al client que entens les seves necessitats i que saps com resoldre els seus problemes.

Dimecres 6. Valors: la responsabilitat social empresarial. Maria José Pujol, fundadora i responsable d'Icaria Iniciatives Socials i del Business With Social Value; Sergi Rufat, soci fundador de Tàndem Social
10. El consumidor valora cada cop valora més el component social dels productes i serveis que consumeix.
11. Posicionar-se com a empresa de RSE és molt potent, però s'ha de ser molt coherent entre allò que es comunica i allò que es fa, perquè el consumidor castiga els mentiders.

Dimecres 6. Emprenedoria: Homuork. Alexandra Maratchi, CEO i sòcia fundadora; Xavier Orri, soci fundador i responsable d'Operacions
12. Les dades i les estadístiques són indispensables per detectar necessitats mal cobertes i dissenyar nous negocis. Un emprenedor documentat té avantatge davant dels seus competidors.
13. Innovar és detectar una fórmula que es troba en fase de creixement en un mercat exterior i aplicar-la com a nova solució en el propi mercat.

Dijous 7. Sectors: automoció. José Manuel Machado (Madrid, 1954) és president de Ford Espanya
14. Només es pot competir des de la innovació: es important innovar en tecnologia i eficiència, però encara ho és més innovar en experiència de consum. Avui es venen cotxes per la seva connectivitat a internet.

Divendres 8. Empresa familiar: Enrique Tomás. Enrique Tomás, CEO
15. Cal controlar els temps: quan l'empresa creix massa, s'ha de saber contenir i quan està estancada s'ha d'impulsar el canvi.