La experiencia de consumo como principal objetivo de la innovación. El líder como creador de grandes equipos. Las estadísticas como indicadores de nuevos negocios. La RSE como posicionamiento competitivo. Estas son algunas de las lecciones que la semana de VIAempresa deja a sus lectores.
Lunes 4. Caso empresarial: Sanmy. Pilar Puértolas, gerente de Sanmy
1. Las preferencias de los consumidores van estrechamente lligade a las tendencias sociales y culturales de cada época. Esta máxima se aplica en el mundo de la moda, pero también a otros sectores, como el de la alimentación.
2. Segementar es adaptarse a las tradiciones, gustos y preferencias de colectivos suficientemente rentables como para ser atendidos de forma específica. Pocas empresas se dan cuenta que los inmigrantes son un segmento importante y mal atendido.
Lunes 4. Emprendeduría: investigación. Josep Martorell, director general de Investigación de la Generalitat; Francesc Santacana, economista
3. Investigación e industria tienen que ir de la mano para generar riqueza. Se tiene que orientar la iniciativa emprendedora hacia los centros de investigación, que en Cataluña son comparables a los países más avanzados del mundo.
Martes 5. Gestión: liderazgo. Isabel Aguilera, empresaria
4. La creación del equipo es la principal función del líder. El líder mediocre escoge un equipo mediocre y el buen líder se rodea de gente brillante.
5. A la empresa, hay que fijar prioridades e hitos, como en la política. Conseguir early wins, ayuda a cohesionar el equipo.
6. Las malas noticias las tiene que dar siempre la persona de máxima responsabilidad dentro de la empresa.
Martes 5. Gestión: ventas. Ken Morse, académico y emprendedor en serie
7. Una empresa funciona cuando vende. La dirección no puede perder nunca de vista el departamento comercial.
8. Las ventas son una ciencia, no un arte, y se pueden aprender. Una de las lecciones más importantes es saber a quienes quieres vender primero, a quienes quieres vender en último lugar y sobre todo, a quien no quieres vender.
9. La abanica se concreta o se esfuma en treinta según, el tiempo suficiente para hacer ver al cliente que entiendes sus necesidades y que sabes como resolver sus problemas.
Miércoles 6. Valores: la responsabilidad social empresarial. Maria José Pujol, fundadora y responsable de Icaria Iniciativas Sociales y del Business With Social Value; Sergi Rufat, socio fundador de Tándem Social
10. El consumidor valora cada vez valora más el componente social de los productos y servicios que consume.
11. Posicionarse como empresa de RSE es muy potente, pero se tiene que ser muy coherente entre aquello que se comunica y aquello que se hace, porque el consumidor castiga los mentirosos.
Miércoles 6. Emprendeduría: Homuork. Alexandra Maratchi, CEO y socia fundadora; Xavier Orri, socio fundador y responsable de Operaciones
12. Los datos y las estadísticas son indispensables para detectar necesidades mal cubiertas y diseñar nuevos negocios. Un emprendedor documentado tiene ventaja ante sus competidores.
13. Innovar es detectar una fórmula que se encuentra en fase de crecimiento en un mercado exterior y aplicarla como nueva solución en el propio mercado.
Jueves 7. Sectores: automoción. José Manuel Machado (Madrid, 1954) es presidente de Ford España
14. Sólo se puede competir desde la innovación: se importando innovar en tecnología y eficiencia, pero todavía lo es más innovar en experiencia de consumo. Hoy se venden coches por su conectividad en internet.
Viernes 8. Empresa familiar: Enrique Tomás. Enrique Tomás, CEO
15. Hay que controlar los tiempos: cuando la empresa crece demasiado, se tiene que saber contener y cuando está estancada se tiene que impulsar el cambio.
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