La covid-19 tendrá consecuencias una vez deje de considerarse una pandemia y la vida se normalice. Algunos de los cambios que se han producido en los hábitos de la población –tanto en términos laborales como de consumo y personales– se mantendrán en el tiempo y, a nivel económico, esto tendrá consecuencias. Lo ha dicho Christopher Pissarides, economista y Premio Nobel, en la primera jornada de la nueva temporada de Mobile Talks. La iniciativa, impulsada por el Mobile World Capital Barcelona, ha analizado durante la primera sesión del año, en formato telemático, el futuro del trabajo y el consumo. Según Pissarides, en general, las empresas serán más responsables con sus trabajadores, con el medio ambiente y con la salud. Un aumento de la automatización y el teletrabajo y una reducción de los viajes de negocios son los tres elementos principales que prevalecerán en los años posteriores al coronavirus.
"La pandemia introduce una característica muy importante: nos dice que la proximidad humana no es buena para nosotros; este cambio tendrá un gran impacto en la economía", asegura Pissarides. El problema es que no sabemos cuándo podremos volver a estar cerca de las personas. Los tres principales saltos de la economía que prevé el Premio Nobel ya habían empezado a producirse antes de hace un año, cuando se empezaron a diagnosticar los primeros casos de covid-19 en Europa. Esta importancia de mantener la distancia con el resto de la población, que incluye tanto a familiares y amigos como compañeros de trabajo y contactos profesionales, lo único que ha hecho es acelerar estos cambios que ya se habían iniciado.
Una mayor automatización de procesos va directamente ligado a ello: "Si las máquinas hacen el trabajo de ciertos trabajadores, hay más distancia entre los empleados", indica Pissarides. El teletrabajo también será otro must de la economía pospandémica. "Muchas empresas se han dado cuenta de que sus empleados son igual de productivos desde casa: las previsiones sitúan en un 15% o 20% el trabajo que se hará a distancia en unos años", explica el economista. Esto quiere decir que, de media, la población con empleos aptos para el trabajo en remoto desarrollará sus tareas desde casa una vez a la semana. Y el tercer factor se enmarca en los viajes. Pissarides habla del "efecto Zoom" en la comunicación, que hará que muchos desplazamientos para hacer reuniones físicas desaparezcan. "El turismo de ocio se recuperará, pero los viajes de negocios no lo harán", prevé.
"La pandemia nos dice que la proximidad humana no es buena para nosotros; este cambio tendrá un gran impacto en la economía", según el Nobel de Economía Christopher Pissarides
¿Por qué se conservarán estos tics tomados de meses de confinamientos y restricciones? "La pandemia nos ha obligado a desarrollar nuevas tecnologías que seguirán siendo útiles después", asegura Pissarides. Los ejemplos son claros: Amazon y Zoom son los principales. La otra razón es que los cambios de hábitos han sido masivos: "Si un trabajador un día dice que empezará a trabajar desde casa, todo el mundo lo mirará extrañado; pero con la pandemia lo hemos hecho todos en masa". En este sentido, la investigadora de Humaint Sogül Tolan ha explicado durante el debate posterior a la charla del economista que "hemos visto la dependencia que tenemos de las plataformas digitales, que nos harán ser más eficientes, más productivos y más ricos". "Lo que tenemos que asegurar ahora es que se respeta la dignidad humana", ha añadido.
Trabajadores, salud y medio ambiente
¿Qué consecuencia tendrá todo esto? Empresas más comprometidas. Según el Premio Nobel, las empresas aprenderán a ser más eficientes y, lo que es más importante, "tendrán muy en cuenta los intereses de sus trabajadores". La salud y la interacción social juegan un papel esencial en esta transición. De hecho, en la mesa redonda posterior, el director general de Nestlé España, Jacques Reber, ha explicado que su empresa hizo un gran esfuerzo los primeros meses de pandemia: "Lo que teníamos más claro cuando empezó, era que queríamos que nuestra gente estuviera segura". Es por esta razón que garantizaron el trabajo de todos los empleados durante un año.
"Tenemos que ser capaces de mantener la flexibilidad pero dar a los repartidores cobertura y derechos como si tuvieran un contrato laboral", según el cofundador de Glovo Sacha Michaud
Por su parte, el director de la patronal de supermercados ASEDAS, Ignacio García-Magazo, asegura que uno de los retos más inmediatos de su sector es la sostenibilidad, puesto que el comercio electrónico complica el hecho de reducir la contaminación. La clave reside en la "proximidad digital", ha dicho. "La logística tiene que ser sostenible y tiene que tener en cuenta el problema de la movilidad en los centros de las ciudades; además, los envases tienen que ir hacia una economía circular", ha indicado. En este sentido, Pissarides defiende un rediseño de las ciudades. "Si salgo de la oficina, tengo seis o siete cafeterías alrededor; si salgo de casa, no tengo ninguna", explica.
Igual que el teletrabajo, el ecomerce también tendrá un papel destacado en la redefinición de los cascos urbanos. El cofundador de Glovo Sacha Michaud ha recordado que el delivery ha sido considerado un servicio esencial desde el primer estado de alarma. Uno de los retos principales que se autoestablece la compañía es la del compromiso con sus trabajadores. Justo después de conocerse el acuerdo entre el Gobierno central, las patronales y los sindicatos sobre la futura Ley de riders, Michaud admitía que "la llamada gig economy tiene muchos beneficios pero también un impacto negativo en los trabajadores; no podemos ignorar el problema". La receta reside, según el directivo, en "mantener la flexibilidad pero darles cobertura y derechos como si tuvieran un contrato laboral".
Sobre este tema, Sogul considera que las ayudas que han necesitado los autónomos desde que empezó la crisis han puesto de manifiesto que "la regulación también es necesaria para ellos". Pero alerta de que una sobrerregulación puede frenar la innovación. Apenas un año después de la llegada de la pandemia, los expertos ven cambios profundos en la manera como trabajamos, pero también como vivimos.