Feia més d'una dècada que formava part d'Oracle quan el 2020 la multinacional estatunidenca el va nomenar director general d'Espanya. Albert Triola ajuda en el seu dia a dia a les empreses a innovar després d'una àmplia trajectòria professional de més de 33 anys al sector TIC com a alt directiu. Una posició que combina com a vicepresident sènior de Support Renewal Sales a la regió d'Europa, Orient Mitjà i Àfrica. Entre tots dos llocs dirigeix milers de persones i no ha volgut desaprofitar l’ocasió per plasmar les seves experiències al nou llibre Cómo triunfar en una multinacional, en què l’aprenentatge continu és la millor forma de créixer en la carrera laboral. Rep a VIA Empresa a l'European Oracle Health Support Hub, ubicat a la torre de Glòries de Barcelona per parlar de com triomfar a una multinacional i de la regulació de la intel·ligència artificial.
Porta més de trenta anys d'experiència en àrees de vendes, màrqueting, desenvolupament de negoci o aliances i es defineix com un apassionat de la innovació. Encara més, ha estat reconegut en dues ocasions com un dels professionals més influents al món en IT. Com ha arribat fins aquí i què implica treballar en grans multinacionals?
La meva trajectòria professional va començar com a enginyer de telecomunicacions a la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) i compto amb diversos programes executius i de lideratge. Vaig rebre beques que em van portar al món de les multinacionals i gran part de la meva vocació i les vivències estan associades a aquest perfil més voluminós d'empreses. El punt de partida de qualsevol carrera és definir quin viatge vols fer, el que et motiva realment i el que et fa pensar que ets al millor lloc, aprenent i creixent.
Crec que és molt important canviar de responsabilitat cada cinc anys, encara que sigui a la mateixa organització, perquè permet accelerar el creixement personal i professional i això impacta en les corporacions globals. Un dels aspectes que més m'apassiona de les multinacionals és la multiculturalitat i la gestió d'equips, amb formes de pensar diferents i perfils amb diversitat de gènere i d'edat.
Quins són els trets per triomfar en una multinacional?
Fa poques setmanes he publicat el llibre Cómo triunfar en una multinacional, que és una guia per tota una vida laboral des dels primers passos de junior fins a liderar grans plantilles. En una multinacional tot va molt de pressa i cal tenir passió per la tecnologia, ser curiós i comptar amb empatia amb els que t'envolten. El més important de tot és aprendre a despendre, formar-se amb intel·ligència emocional i connectar amb els del teu voltant. I sobretot, ser feliç gaudint del que més t'agrada a tu i al teu equip. I això és el que val la pena.
“És molt important canviar de responsabilitat cada cinc anys perquè permet accelerar el creixement personal i professional”
I créixer en una multinacional com Oracle, que té mèrit. Si hagués d'explicar a algú que no entén gaire de tecnologia què és Oracle, com ho faria?
M’agradaria destacar els seu orígens perquè va estar fundada el 1977 per Larry Ellison, Bob Miner i Ed Oates. Oracle va començar el seu viatge amb el desenvolupament d'un sistema de gestió de bases de dades (DBMS) revolucionari. A mesura que les empreses buscaven manejar volums creixents d’informació, Oracle es va convertir en líder en solucions de bases de dades i tecnologies empresarials. Per entendre la seva rellevància cal destacar que Oracle està a la posició 98 de les 100 empreses del rànquing Fortune 100, una de les classificacions més prestigioses i reconegudes al món dels negocis. Malgrat que la nostra companyia no publica dades segregades per regions, comptem amb una facturació anual que gira al voltant dels 50 bilions de dòlars, hem declarat inversions en innovació i recerca de 64.000 milions de dòlars i una capitalització borsàtil de 318 bilions de dòlars.
I amb gran impacte a Barcelona i Catalunya.
Precisament a la Torre Glòries de Barcelona tenim concentrat l'R+D d'una de les nostres aplicacions, Netsuite, que fan servir 33.000 clients a tot el món. El negoci de base de dades és molt estable i està creixent moltíssim gràcies a l'ajuda de la intel·ligència artificial. A més, el teixit empresarial català és de petites i mitjanes empreses que ens permet créixer a doble dígit.
“Les institucions han de posar en marxa mecanismes de control i protegir els drets dels ciutadans amb el mal ús de les tecnologies i els algoritmes”
Un doble dígit que els permet noves apostes ambicioses, com ara la implantació de l'European Oracle Health Support Hub a Barcelona. Per què heu apostat per la ciutat comtal?
En primer lloc, perquè Barcelona té un ecosistema sanitari molt potent i de prestigi internacional. La capital catalana disposa de talent d'alt nivell, bones universitats i escoles de negoci, a part de la gran qualitat de vida que hi ha a un cost raonable. Ja hi tenim el hub global d'Oracle Netsuite -esmentat anteriorment- i això ha estat un element determinant per la decisió. Actualment comptem amb 65 professionals en aquest centre, que permetrà poder atendre millor les necessitats dels clients europeus a mesura que modernitzen els seus sistemes sanitaris per ajudar a millorar els resultats i l'atenció als pacients.
“És evident que la tecnologia s'ha democratitzat i hem de ser capaços d'assimilar-ho”
Últimament es parla de la manca de talent, ja que segons la indústria TIC espanyola hi ha una demanda valorada en 125.000 especialistes en tecnologia.
Efectivament. Per combatre la manca de professionals cal una relació estratègia amb les universitats per fomentar el nou talent i és una de les apostes que estem fent des d'Oracle. Internament tenim un programa que s'anomena Internal First i que oferim grans oportunitats de creixement i formació als professionals que s’uneixin, com també amb l’Oracle Academy.
Ja per acabar, la intel·ligència artificial ha revolucionat els últims mesos. Creu que cal una regulació específica?
És evident que la tecnologia s'ha democratitzat i hem de ser capaços d'assimilar-ho, sobretot la intel·ligència artificial generativa. Penso que cal regular els usos, d'on surt i qui aporta la informació, a part dels beneficis que aporta fer-ne ús. Hi ha una gran inquietud sobre el mal ús de les tecnologies i dels algoritmes i com a contrapartida les institucions han de posar en marxa mecanismes de control i protegir els drets dels ciutadans.