01
d'Agost
de
2016
Des de fa 133 anys, un aparador ple d'acordions, pianos, bateries i guitarres ha esdevingut un punt de parada obligatòria dels melòmans que passegen per l'Eix Comercial de Lleida. Allà, al carrer Major, encara s'ubica la botiga familiar Casa Guarro,regentada per la cinquena generació. Una trajectòria ferma, que ha superat modes, canvis i crisis. Per al seu propietari, Joan Guarro, "la nostra evolució es podria assimilar a la dels habitants d'un reducte de la Gàl·lia, ja que resistim en una societat que valora les novetats, els impactes de consum ràpid i rebutja la cultura de l'esforç".
Casa Guarro, empresa familiar que es va iniciar el 1883, es dedica la venda d'instruments musicals, llibres, discos, accessoris i també ofereixen un servei de manteniment i de reparació. Però més enllà d'això, el seu fet diferencial es troba en l'atenció al client. "Ens agrada assessorar a aquella persona que s'interessa per la qualitat, és una romàntica dels acabats del producte i està disposada a perdre una estona en saber com sona un determinat instrument", puntualitza Joan Guarro.
La figura de l'assessor especialista
Guarro simbolitza un tipus d'establiment comercial que tendeix a desaparèixer. Els hàbits i costums de la societat han canviat. "Ja no ens trobem amb casos com el pare que acompanya el seu fill per comprar-se una guitarra elèctrica perquè començava a tocar en una banda de rock o aquell comprador que prioritzava la robustesa d'un teclat".
Aquesta nova tendència implica la desaparició de la figura del botiguer com assessor especialista. Joan Guarro la defineix com un "gran coneixedor del producte que sap tots els detalls i t'ofereix un servei integral". Per contraposició, el propietari de Casa Guarro al·ludeix als venedors de les grans superfícies comercials, on "la mateixa persona que et despatxa un ordinador et pot informar d'uns altaveus sense saber que és la freqüència de ressonància".
La venda de discos, una espècie en extinció
A més, Joan Guarro reconeix que el negoci de la música és un dels que primer es ressent en temps de crisi. "El ciutadà comença a retallar per la cultura", lamenta. Tots aquests condicionants, segons explica, fan que el model de botiga que representa Casa Guarro estigui acabant-se. "No crec que els meus fills es dediquin a això. Crec que és el final d'una saga", afegeix.
Paral·lelament a la venda d'instruments, el passejant del carrer Major de Lleida es pot trobar a Casa Guarro amb l'única botiga de discos especialitzats de la ciutat. "Aquest tipus de comprador l'apreciem molt perquè realment té molt d'interès". Joan Guarro parla de què aquesta circumstancia confereix un altre valor afegit a l'establiment. "Ens permet continuar fent el que sempre ens ha caracteritzat: potenciar la relació humana, donar un servei integral i adaptar-nos a les orientacions del mercat".
En temps de presses i plaers efímers, Guarro recorda que la botiga tracta de tancar tot el cercle que suposa vendre un producte. "La persona pot provar l'instrument, deixar-se aconsellar, comprar-lo, tocar-lo i, una vegada ho ha fet, preguntar-nos qualsevol dubte". Malgrat un cert desencís, Joan Guarro està convençut que el negoci resulta viable. De fet, precisa que "els fabricants d'instruments cada vegada perfeccionen més els seus productes. Així, Yamaha inverteix en R D I el doble que Apple". Un futur vinculat a la tecnologia, però futur a la fi.
Casa Guarro, empresa familiar que es va iniciar el 1883, es dedica la venda d'instruments musicals, llibres, discos, accessoris i també ofereixen un servei de manteniment i de reparació. Però més enllà d'això, el seu fet diferencial es troba en l'atenció al client. "Ens agrada assessorar a aquella persona que s'interessa per la qualitat, és una romàntica dels acabats del producte i està disposada a perdre una estona en saber com sona un determinat instrument", puntualitza Joan Guarro.
La figura de l'assessor especialista
Guarro simbolitza un tipus d'establiment comercial que tendeix a desaparèixer. Els hàbits i costums de la societat han canviat. "Ja no ens trobem amb casos com el pare que acompanya el seu fill per comprar-se una guitarra elèctrica perquè començava a tocar en una banda de rock o aquell comprador que prioritzava la robustesa d'un teclat".
Aquesta nova tendència implica la desaparició de la figura del botiguer com assessor especialista. Joan Guarro la defineix com un "gran coneixedor del producte que sap tots els detalls i t'ofereix un servei integral". Per contraposició, el propietari de Casa Guarro al·ludeix als venedors de les grans superfícies comercials, on "la mateixa persona que et despatxa un ordinador et pot informar d'uns altaveus sense saber que és la freqüència de ressonància".
La venda de discos, una espècie en extinció
A més, Joan Guarro reconeix que el negoci de la música és un dels que primer es ressent en temps de crisi. "El ciutadà comença a retallar per la cultura", lamenta. Tots aquests condicionants, segons explica, fan que el model de botiga que representa Casa Guarro estigui acabant-se. "No crec que els meus fills es dediquin a això. Crec que és el final d'una saga", afegeix.
Paral·lelament a la venda d'instruments, el passejant del carrer Major de Lleida es pot trobar a Casa Guarro amb l'única botiga de discos especialitzats de la ciutat. "Aquest tipus de comprador l'apreciem molt perquè realment té molt d'interès". Joan Guarro parla de què aquesta circumstancia confereix un altre valor afegit a l'establiment. "Ens permet continuar fent el que sempre ens ha caracteritzat: potenciar la relació humana, donar un servei integral i adaptar-nos a les orientacions del mercat".
En temps de presses i plaers efímers, Guarro recorda que la botiga tracta de tancar tot el cercle que suposa vendre un producte. "La persona pot provar l'instrument, deixar-se aconsellar, comprar-lo, tocar-lo i, una vegada ho ha fet, preguntar-nos qualsevol dubte". Malgrat un cert desencís, Joan Guarro està convençut que el negoci resulta viable. De fet, precisa que "els fabricants d'instruments cada vegada perfeccionen més els seus productes. Així, Yamaha inverteix en R D I el doble que Apple". Un futur vinculat a la tecnologia, però futur a la fi.