La Comissió Europea ha amenaçat Meta amb represàlies per haver restringit l'ús de WhatsApp a altres empreses desenvolupadores d'intel·ligència artificial com OpenAI (ChatGPT) o Microsoft (Copilot). La nova política de la companyia, anunciada l'octubre passat, limita l'ús de WhatsApp a empreses terceres que ofereixen serveis d'IA com a producte principal.
Així, els competidors de Meta dins el sector de la IA només poden utilitzar WhatsApp per cobrir "funcions auxiliars o de suport", una pràctica que podria vulnerar les lleis de competència, segons Brussel·les. En aquest sentit, la Comissió sosté que les seves accions evitarien que Meta "causi un perjudici greu i irreparable" al mercat.
L'avís que l'executiu comunitari he fet arribar aquest dilluns a la multinacional neix d'una investigació que la Comissió va obrir el desembre passat. En el moment en què es va anunciar l'inici de la investigació, Brussel·les ja va advertir a l'empresa de possibles irregularitats. "Com a resultat de la nova política de Meta, és possible que s'impedeixi als proveïdors d'IA competidors que puguin comunicar-se amb els seus clients a través de WhatsApp", assenyalava en un comunicat.
Abús de posició dominant
En la nota de premsa feta pública aquest dilluns, la Comissió conclou de forma preliminar que "Meta ocupa una posició dominant en el mercat de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) pel que fa a les aplicacions de comunicació per a consumidors". Alhora, veu "probable" que l'empresa "estigui abusant d'aquesta posició dominant a l'hora de denegar l'accés a WhatsApp a altres empreses, inclosos els assistents d'IA de tercers".
Tenint en compte que Brussel·les veu WhatsApp com "un important punt d'entrada perquè els assistents d'IA d'ús general arribin als consumidors", considera que cal adoptar mesures cautelars "de forma urgent" per evitar el risc que es produeixin "danys greus i irreparables a la competència". "La conducta de Meta corre el risc de crear barreres a l'entrada i a l'expansió, i de marginar irremeiablement els competidors més petits en el mercat dels assistents d'IA d'ús general", indica la Comissió.
En la mateixa línia, la vicepresidenta executiva de la Comissió Europea, Teresa Ribera, sosté que les institucions europees han de "garantir" la competència efectiva en un camp "tan vibrant" com el de la intel·ligència artificial. "Això vol que dir que no podem permetre que companyies tecnològiques dominants aprofitin il·legalment la seva posició per aconseguir avantatges deslleials", ha afegit.
Temps per a les apel·lacions
L'enviament d'aquest avís per part de la Comissió, però, no prejutja el resultat de la investigació. A partir d'ara, Meta disposa d'un període de temps -que Brussel·les no ha detallat- per respondre a les preocupacions de l'executiu comunitari.
El cas concret afecta tot l'Espai Econòmic Europeu excepte Itàlia, on les autoritats de la competència ja van imposar mesures provisionals a Meta el desembre del 2025.