Ampliat el període per canviar o retornar els bitllets de tren

Renfe estén fins al 31 de gener el termini per realitzar canvis de manera gratuïta

Renfe amplia el període per canviar i tornar els bitllets de tren | Europa Press Renfe amplia el període per canviar i tornar els bitllets de tren | Europa Press

Renfe ha tornat a ampliar fins al proper 31 de gener el conjunt de mesures extraordinàries implantades per la companyia per a tots els trens d'àmbit nacional derivades de les restriccions de mobilitat imposades per frenar l'avanç de la covid-19, segons va informar l'operadora ferroviària. D'aquesta manera, Renfe seguirà facilitant la devolució o canvi de bitllet de forma gratuïta a tots els viatgers que no tinguin el seu desplaçament adequadament justificat en les comunitats autònomes amb restriccions a la mobilitat o no desitgin viatjar en aquests moments.

Es tracta d'una mesura aplicable a tots els bitllets de recorregut d'àmbit nacional per a serveis AVE, Llarga Distància, Avant o Mitja Distància Convencional amb data de viatge fins al 31 de gener del 2021 inclòs. Els viatgers poden optar per la devolució de l'import íntegre del bitllet, sense despeses d'anul·lació, o per un nou bitllet per a una altra data sense despeses de canvi. Aquestes operacions es poden realitzar a través dels habituals canals de venda, que inclouen el seu web, les taquilles d'estacions o agències de viatge, entre altres.

Així mateix, l'operadora procedirà a una ampliació automàtica de 21 dies dels terminis de validesa i viatge per a tots els abonaments BonoAVE, Bono Col·laboratiu i BonoAVE Flexible en vigor, adquirits abans de l'11 de gener del 2021.

Més info: Renfe tornarà els diners dels bitllets que es perdin pels nous confinaments

Des de l'entrada en vigor de l'estat d'alarma, el passat 14 de març, Renfe ha tornat més de 57,5 milions d'euros en bitllets reintegrats als viatgers. En concret, entre el 14 de març i el 21 de juny, la companyia va retornar gairebé un milió de bitllets als seus clients, per un import total de 38,5 milions d'euros.

Per la seva banda, des del passat 3 d'octubre, en el marc de la segona onada, Renfe ha tornat un import global de 19 milions d'euros, la major part dels bitllets amb origen o destinació a Madrid.

Més informació
Renfe engega la seva plataforma de mobilitat integral
Com es reastregen els possibles contactes covid-19 al tren?
Entrar al tren amb la targeta de crèdit
Avui et destaquem
El més llegit