El treball en les plataformes digitals genera estrès crònic, ansietat, fatiga, esgotament emocional i dificultat per desconnectar. Així ho indica un estudi fet per la Universitat Pompeu Fabra (UPF) i l'Institut de Recerca de l'Hospital del Mar (HMRIB) que conclou que aquest tipus de treball afecta la salut i el benestar perquè els treballadors es veuen "atrapats en una roda invisible" en què "cada esforç per millorar la situació reforça el cicle de precarietat". L'anàlisi apunta que en aquests treballs "la dependència es disfressa d'emprenedoria" i que sovint no són una elecció dels treballadors, sinó una necessitat.
L'anàlisi remarca que l'anomenada flexibilitat laboral apareix en molts casos com a resposta a una necessitat i no pas per elecció voluntària. "Lluny de constituir una vertadera emancipació respecte a la feina assalariada, la majoria de les persones treballadores de plataformes experimenten una autonomia restringida, caracteritzada per la inseguretat contractual, la variabilitat d'ingressos i el control algorítmic", indica l'estudi.
L'anàlisi apunta que en aquests treballs "la dependència es disfressa d'emprenedoria" i que sovint no són una elecció dels treballadors, sinó una necessitat
Destaca que els algoritmes dissenyats per optimitzar l'eficiència dels processos productius acaben creant "noves formes de subordinació digital". L'assignació de tasques, la mesura del rendiment i la penalització de la inactivitat, entre d'altres, creen un sistema en què "la dependència es disfressa d'emprenedoria i la incertesa es normalitza com a preu de la llibertat aparent", subratllen els investigadors.
Tota aquesta estructura, conclou l'estudi, té "conseqüències profundes" en la salut i benestar dels treballadors. "L'exposició constant al control, la imprevisibilitat dels ingressos i la competència generen estrès crònic, ansietat i fatiga. El risc no és únicament físic (accidents, trastorns musculoesquelètics o exposició a tòxics), sinó també psicosocial: pèrdua de límits entre feina i vida personal, sensació d’aïllament, esgotament emocional, inseguretat constant, dificultat per desconnectar i impossibilitat de planificar el futur", afirmen.