Els diners en efectiu continuen mantenint un paper rellevant en la vida financera de la ciutadania, malgrat l'avenç dels mètodes de pagament digitals i el creixement de l'ús del mòbil com a eina de pagament. Així ho indica el quart estudi Percepció i hàbits dels espanyols respecte al sector bancari dut a terme per Nickel. L'informe conclou que el 73,7% dels habitants de l'Estat utilitza efectiu cada setmana, i un 42,2% declara utilitzar-lo diàriament o gairebé diàriament, una xifra que es manté estable respecte de l'any anterior.
Aquesta tendència es veu reforçada per l'estudi sobre els hàbits en l'ús de l'efectiu del Banc d'Espanya, que situa l'ús diari de l'efectiu al 55% de la població i confirma que el 97% de la gent el fa servir com a mitjà de pagament.
L'estudi de Nickel assenyala un canvi especialment rellevant: més de la meitat dels habitants de l'Estat han tingut problemes per retirar o ingressar efectiu el darrer any. Aquesta dada, que arriba al 51,7%, suposa un augment molt significatiu davant del 2024, quan només un 19,6% declarava haver afrontat aquest tipus de dificultats.
Així mateix, el 79,8% afirma que a la seva zona han tancat caixers o oficines i un 13% reconeix que la sucursal més propera és a més de cinc quilòmetres o directament no existeix.
L'accés a l'efectiu s'ha convertit en una de les demandes principals dels ciutadans: el 32% demana ampliar els punts d'accés, mentre que un 29,3% reclama més alternatives per fer ingressos i retirades.