La constitució —o protocol— familiar és una eina clau per a garantir la continuïtat i bona governança de les empreses familiars. No obstant això, la seva elaboració no és un exercici merament tècnic: implica gestionar emocions, interessos divergents, estructures de poder i diferents visions del futur. Perquè l'alumnat d'ADE en UM-UCC pugui experimentar aquesta complexitat en primera persona, com a última activitat del curs hem fet un joc de rols (roleplay) de redacció d'una constitució familiar. Els resultats parlen per si sols.
La valoració global de l'exercici mostra que l'alumnat va viure una simulació altament immersiva. Molts van destacar que “cada personatge va sentir el seu rol”, la qual cosa va permetre visualitzar amb claredat les tensions que apareixen en famílies empresàries reals. Uns altres van posar l'èmfasi en la dificultat de decidir quan hi ha molts actors implicats, especialment quan “tothom volia tenir raó” o quan no es respectaven els torns de paraula.
Encara que alguns participants van percebre l'activitat com “aclaparadora” o “caòtica”, precisament aquestes sensacions reflecteixen les vivències habituals en processos reals de negociació familiar. La sobreposició d'intervencions, els egos, la diversitat d'interessos i la falta d'estructura són factors que obstaculitzen els acords en les famílies empresàries.
Les dades quantitatives també ho reflecteixen: la mitjana d'assumpció del rol va ser del 75%, però amb una desviació típica elevada (29%), la qual cosa indica una participació molt desigual i interpretacions del rol molt diferents.
Aprenentatges clau: la família empresària no és només empresa ni només família
L'exercici va permetre extreure als alumnes nombroses reflexions sobre la comunicació, l'estructura i la presa de decisions:
- Interessos individuals vs. visió compartida. L'alumnat va identificar de manera clara que “tothom cerca els seus propis interessos”, una realitat típica en moltes famílies empresàries on conviuen perspectives personals, econòmiques i emocionals.
- La comunicació és un repte central. Els participants van assenyalar que els vincles emocionals influeixen i que sovint és difícil transmetre el missatge desitjat o escoltar activament. Les interrupcions i la falta d'ordre en el debat van accentuar aquestes dificultats.
- L'augment de generacions multiplica la complexitat. Com més persones participen en la presa de decisions, més difícil esdevé arribar a acords. Això es va veure especialment en la dificultat per a prendre decisions i en la constatació que “la dificultat es va ampliant amb les generacions”.
- L'informal no és suficient. Diversos estudiants van destacar que no n'hi ha prou amb tenir bones intencions: és necessari posar acords per escrit i establir canals formals de decisió.
Recomanacions per a una bona governança familiar
A partir del viscut, l'alumnat va proposar diverses recomanacions aplicables tant a exercicis acadèmics com a famílies empresàries reals:
- Saber qui és qui dins de la família i de l'empresa evita malentesos i lluites de poder.
- Des de delimitar qui té dret a vot fins a fixar torns de paraula, l'estructura facilita acords i redueix tensions.
- L'exclusió —especialment de familiars polítics o de menors— pot generar conflictes a futur.
- Parlar primer d'expectatives i valors permet construir un protocol coherent i acceptat per tots.
- Un fòrum familiar estructurat ajuda a anticipar conflictes i mantenir la comunicació fluida.
Un exercici educatiu amb impacte real
L'activitat va permetre als estudiants no sols comprendre la importància de la constitució familiar, sinó viure en primera persona la complexitat emocional i estratègica que implica. Malgrat les dificultats percebudes, el consens general va ser que es va tractar d'una experiència enriquidora, que ajuda a valorar el difícil que pot ser arribar a acords quan la família i l'empresa s'entrellacen.
El joc de rols va demostrar que darrere de cada empresa familiar reeixida hi ha quelcom més que un negoci: existeix una família capaç de dialogar, negociar i projectar-se cap al futur
El joc de rols no només va recrear una situació real: també va subratllar la importància de la preparació, del disseny d'estructures de governança i de la comunicació efectiva. En definitiva, va demostrar que darrere de cada empresa familiar reeixida hi ha quelcom més que un negoci: existeix una família capaç de dialogar, negociar i projectar-se cap al futur.