La participació en mercats estrangers ha passat de ser un recurs estratègic de creixement a convertir-se en el dia a dia habitual i necessari de moltes empreses catalanes. Moure’s de manera òptima en l’àmbit internacional ja no es limita a dominar l’activitat exportadora; ara cal saber com adaptar les estructures i processos als entorns econòmics, legals —i fins i tot culturals— dels països de socis i clients. La Jornada d’Internacionalització que organitza anualment la Cambra de Comerç de Terrassa vol indagar enguany en les noves competències que han de tenir els professionals de comerç exterior i logística, i en els nous tipus de relació que els departaments de l’anomenat backoffice internacional han de mantenir amb els clients globals.
Coincidint amb la seva desena edició, l’esdeveniment posarà el focus també en la situació geopolítica i el rol actual d’Europa com a actor econòmic en període de redefinició. El primer dels quatre debats de la Jornada, fixada pel pròxim dijous 14 a la seu central de Grifols, a Sant Cugat, analitzarà el paper de la Unió Europea (UE) en el present escenari i repassarà la seva contribució al desenvolupament i estabilitat empresarial quan es compleixen quatre dècades de l’entrada d’Espanya a la CEE. L’exparlamentari a la UE i col·laborador de VIA Empresa, Ramon Tremosa; el professor d’Iese, Xavier Vives, i Pere Mata, Managing Director de Neklar (multinacional dedicada als components d’automoció), seran els participants d’aquesta taula rodona.
“Europa necessita posar-se les piles, però encara no ha perdut el tren. Vivim un canvi d’era on la Xina i els Estats Units ens han agafat avantatge perquè tenen major capacitat d’escala i per això ens cal una estratègia comuna més decidida. La nostra regulació sobre els productes no sempre és compatible amb les necessitats d’un mercat global que veu com entren mercaderies d’altres indrets sense sotmetre’s a les mateixes exigències. L’any 86, Espanya podia ser molt competitiva en costos i tenia un gran marge per a l’exportació, però ara qualsevol empresa busca el mercat més adequat per al seu producte, independentment de la distància geogràfica”, reflexiona el president de la Cambra de Comerç de Terrassa, Ramon Talamàs, amfitrió d’una Jornada que pretén, a més, donar resposta a una sèrie de preguntes al voltant de la internacionalització de les companyies.
Com es pot liderar i cohesionar un equip multicultural distribuït arreu del món sense perdre el perfil propi de l’empresa? Quins són els aspectes en matèria d’aranzels, fiscalitat, duanes, logística o emmagatzematge que condicionen l’èxit d’una exportació? Hi ha estratègies eficaces per captar nous clients internacionals, generar confiança des del primer moment i mantenir-la? Per l’auditori de Grifols passaran responsables de recursos humans, d’organització, CEO i directors d’expansió d’empreses com Delta LAB (equipament de laboratori), Syntegon (liofilització farmacèutica), Isotubi (acer inoxidable), Pulcra Chemicals (químics per la indústria tèxtil), Circutor (solucions per a l’eficiència energètica) o Uriach (farmacèutica d’arrel natural), que compartiran casos d’èxit i donaran pautes clau per moure’s en un context supralocal.
Talamàs: “En aquests deu anys des que vam iniciar les Jornades, la digitalització ha sigut la principal responsable d’un canvi d’escenari molt important”
“En aquests deu anys des que vam iniciar les Jornades, la digitalització ha sigut la principal responsable d’un canvi d’escenari molt important: ara es poden sondejar mercats gairebé sense moure’s de la cadira i acaba resultant el mateix un client de França que un d’Austràlia. Al mateix temps, les previsions de negoci són més flexibles perquè les tendències de consum o qualsevol situació excepcional pot detectar-se ràpid i traslladar-se a la cadena de valor. Abans, les planificacions de producció i entrega eren rígides i es complien fil per randa, cosa que ja no passa tan sovint”, recorda Talamàs, que considera molt important el tracte directe amb el client global que s’ha de servir i, en particular, amb la figura del country manager: “Ells són els coneixedors directes de la realitat local i solen tenir un feeling important del negoci”.
“Per aconseguir-ho, no totes les companyies adopten una mateixa estratègia. Algunes opten per expatriar treballadors mentre d’altres confien en la cultura empresarial dels països on estan implantades i intenten harmonitzar-la amb les maneres de fer de l’empresa mare. Per això és important conèixer com funciona l’estructura a cada seu”, puntualitza Talamàs, qui augurà, pel seu interès, un “llarg recorregut” a la Jornada d’Internacionalització que impulsa la Cambra de Terrassa. El director de VIA Empresa, Carlos Rojas, serà l’encarregat de conduir la matinal, que comptarà amb la presència de Ramon Alberich, president de la Comissió Internacional del Consell General de Cambra de Catalunya, l’alcalde de Sant Cugat, Josep Maria Vallès, i el president de la patronal Sant Cugat Empresarial, Eduard Torres.