La participación en mercados extranjeros ha pasado de ser un recurso estratégico de crecimiento a convertirse en el día a día habitual y necesario de muchas empresas catalanas. Moverse de manera óptima en el ámbito internacional ya no se limita a dominar la actividad exportadora; ahora es necesario saber cómo adaptar las estructuras y procesos a los entornos económicos, legales —e incluso culturales— de los países de socios y clientes. La Jornada de Internacionalización que organiza anualmente la Cambra de Comerç de Terrassa quiere indagar este año en las nuevas competencias que deben tener los profesionales de comercio exterior y logística, y en los nuevos tipos de relación que los departamentos del llamado backoffice internacional deben mantener con los clientes globales.
Coincidiendo con su décima edición, el evento pondrá el foco también en la situación geopolítica y el rol actual de Europa como actor económico en periodo de redefinición. El primero de los cuatro debates de la Jornada, fijada para el próximo jueves 14 en la sede central de Grifols, en Sant Cugat, analizará el papel de la Unión Europea (UE) en el presente escenario y repasará su contribución al desarrollo y estabilidad empresarial cuando se cumplen cuatro décadas de la entrada de España en la CEE. El exparlamentario en la UE y colaborador de VIA Empresa, Ramon Tremosa; el profesor de Iese, Xavier Vives, y Pere Mata, Managing Director de Neklar (multinacional dedicada a los componentes de automoción), serán los participantes de esta mesa redonda.
“Europa necesita ponerse las pilas, pero aún no ha perdido el tren. Vivimos un cambio de era donde China y Estados Unidos nos han tomado ventaja porque tienen mayor capacidad de escala y por eso nos hace falta una estrategia común más decidida. Nuestra regulación sobre los productos no siempre es compatible con las necesidades de un mercado global que ve cómo entran mercancías de otros lugares sin someterse a las mismas exigencias. El año 86, España podía ser muy competitiva en costes y tenía un gran margen para la exportación, pero ahora cualquier empresa busca el mercado más adecuado para su producto, independientemente de la distancia geográfica”, reflexiona el presidente de la Cambra de Comerç de Terrassa, Ramon Talamàs, anfitrión de una Jornada que pretende, además, dar respuesta a una serie de preguntas alrededor de la internacionalización de las compañías.
¿Cómo se puede liderar y cohesionar un equipo multicultural distribuido por todo el mundo sin perder el perfil propio de la empresa? ¿Cuáles son los aspectos en materia de aranceles, fiscalidad, aduanas, logística o almacenamiento que condicionan el éxito de una exportación? ¿Hay estrategias eficaces para captar nuevos clientes internacionales, generar confianza desde el primer momento y mantenerla? Por el auditorio de Grifols pasarán responsables de recursos humanos, de organización, CEO y directores de expansión de empresas como Delta LAB (equipamiento de laboratorio), Syntegon (liofilización farmacéutica), Isotubi (acero inoxidable), Pulcra Chemicals (químicos para la industria textil), Circutor (soluciones para la eficiencia energética) o Uriach (farmacéutica de raíz natural), que compartirán casos de éxito y darán pautas clave para moverse en un contexto supralocal.
Talamàs: “En estos diez años desde que iniciamos las Jornadas, la digitalización ha sido la principal responsable de un cambio de escenario muy importante”
“En estos diez años desde que iniciamos las Jornadas, la digitalización ha sido la principal responsable de un cambio de escenario muy importante: ahora se pueden sondear mercados casi sin moverse de la silla y acaba resultando lo mismo un cliente de Francia que uno de Australia. Al mismo tiempo, las previsiones de negocio son más flexibles porque las tendencias de consumo o cualquier situación excepcional puede detectarse rápido y trasladarse a la cadena de valor. Antes, las planificaciones de producción y entrega eran rígidas y se cumplían al pie de la letra, cosa que ya no pasa tan a menudo”, recuerda Talamàs, que considera muy importante el trato directo con el cliente global que se debe servir y, en particular, con la figura del country manager: “Ellos son los conocedores directos de la realidad local y suelen tener un feeling importante del negocio”.
“Para conseguirlo, no todas las compañías adoptan una misma estrategia. Algunas optan por expatriar trabajadores mientras otras confían en la cultura empresarial de los países donde están implantadas e intentan armonizarla con las maneras de hacer de la empresa madre. Por eso es importante conocer cómo funciona la estructura en cada sede”, puntualiza Talamàs, quien auguró, por su interés, un “largo recorrido” a la Jornada de Internacionalización que impulsa la Cambra de Terrassa. El director de VIA Empresa, Carlos Rojas, será el encargado de conducir la matinal, que contará con la presencia de Ramon Alberich, presidente de la Comisión Internacional del Consell General de Cambra de Catalunya, el alcalde de Sant Cugat, Josep Maria Vallès, y el presidente de la patronal Sant Cugat Empresarial, Eduard Torres.