Anar de vacances a Punta Cana i quedar-se sense dades a l'eSIM va ser l'espurna d'una idea de dos olotins. Després de molts viatges a l'esquena, tant en Marc Bramon com en David Pérez coincidien en el problema: connectar-se a internet cada cop que aterraven a un nou país. L'experiència a la República Dominicana l'any passat els va motivar a fer el pas i el 26 de maig d'enguany han constituït la seva pròpia empresa de targetes eSIM, Roam2Go, una startup que si bé és jove, ja proveeix dades mòbils a més de 200 països.
El projecte va prendre forma definitivament quan tots dos impulsors van combinar els seus perfils professionals. Bramon es dedica al camp de les telecomunicacions amb Nexiatel, una operadora mòbil també garrotxina, mentre que Pérez, malgrat ser farmacèutic de formació, és un emprenedor de mena. Així doncs, tots dos van repartir-se les tasques de producte i desenvolupament de negoci. La idea era que qualsevol persona trigués un màxim de cinc minuts a connectar-se a la xarxa, independentment d'on sigui.
Per assegurar-se, han recorregut al clàssic format de prova i error. "Hem intentat testejar totes les targetes amb coneguts i familiars per tal de saber quin producte és el millor de cada proveïdor", explica Bramon en una conversa amb VIA Empresa. En funció del preu de cadascun, la rendibilitat és més alta o més baixa per Roam2Go, però la prioritat és que funcioni: "Tenim menys marge que altres, però donem un bon servei, que és el que valora el client". No és una tasca fàcil, ja que han de revisar aspectes tècnics com ara les famoses dades il·limitades, que porten trampa. "Encara que l'internet no deixa de funcionar, moltes tenen un límit de velocitat", comenta Bramon. A tot això se li ha de sumar una altra problemàtica, com és que certes operadores no disposin de cobertura en una àrea geogràfica específica.
Amb tot, Roam2Go treballa amb una cinquantena de proveïdors. Molts d'ells proporcionen les eSIM de dos o tres països, la qual cosa facilita una mica la feina. L'empresa concentra aquests contactes en un programa d'intel·ligència artificial que gestiona els productes i els ofereix als clients quan els venen a buscar. A l'hora de dissenyar el web, Bramon va afegir també un xatbot que respon consultes a qualsevol hora en set llengües: català, castellà, anglès, francès, alemany, portuguès i italià. El suport humà, però, està disponible només en els tres primers idiomes.
En haver constituït l'empresa fa tres mesos, Roam2Go no treballa ara com ara amb objectius de facturació ni de nombre de clients. Més aviat, han posat l'accent en desenvolupar encara més el seu producte i "no estancar-se amb les eSIM". El següent pas, desvela Bramon, serà afegir trucades al seu paquet de serveis. I ho faran a partir del mateix sistema: "Ja hem previst provar-ho amb una senyora que vol trucar des del Canadà a la seva mare malalta perquè no té mòbil".
Una competència ferotge
Mentre la marca acaba de consolidar-se, els dos socis busquen com promocionar-la. Aquest és un objectiu particularment difícil, atesa la gran competència que existeix al sector de les eSIM, sobretot per part de grans multinacionals. A més de Google Ads, les xarxes socials són el principal aparador d'aquestes marques, que o bé paguen grans quantitats de diners per aparèixer als anuncis, o directament col·laboren amb grans influenciadors que ofereixen codis de descompte.
Roam2Go també té acords amb bloggers com El món ens espera, però de moment veu impossible assumir el preu d'aquestes campanyes amb una freqüència fixa. La seva porta d'entrada han estat les agències de viatges, un actor més tradicional però alhora abandonat per les empreses hegemòniques. "No estaven contentes, els productes que tenien amb altres firmes no acabaven de funcionar bé", reconeix. Un cop Bramon i Pérez se'n van adonar, van començar a contactar-hi. "Cada cop que ens responen, anem directament a veure-les", afegeix el cofundador.
A través de Partners, els col·laboradors tenen accés a un 'backoffice' digital a través del qual poden comercialitzar les eSIM de Road2Go amb la comissió aplicada
Actualment, treballen amb una vuitantena de col·laboradors, entre bloggers i agències gironines. Però anar porta a porta no és un sistema sostenible a llarg termini, especialment ara que l'emprsa emergent preveu fer el salt amb negocis de Barcelona i rodalia. Per aquesta raó, han desenvolupat l'espai Partners al seu web perquè aquells que s'hi vulguin afiliar ho puguin fer en línia. En donar-se d'alta, tenen accés a un backoffice digital a través del qual poden comercialitzar les eSIM de Road2Go amb la comissió aplicada. D'aquesta manera, una agència pot vendre directament les seves targetes des del seu establiment.
Aquesta funció està disponible per a tots els col·laboradors: des de Ganesha Travel, el primer soci que va fer Road2Go, fins a futures agències o bloggers. "Els hem deixat provar el producte i estan supercontents", presumeix Bramon. Abans de tancar l'acord, els dos socis es reuneixen telemàticament amb les companyies interessades i, en cas que decideixin sumar-se a la xarxa, els formen perque coneguin els detalls del producte.
El fet de constituir-se fa tres mesos ha permès que Road2Go hagi debutat com a empresa tot just abans de les vacances d'estiu. La demanda elevada d'aquestes setmanes s'ha traduït en un creixement ràpid, però Bramon prefereix prendre-s'ho amb calma. "Volem créixer de mica en mica, però sobretot mantenir el control. No volem males ressenyes", apunta. Tal com expressen ells mateixos a la seva pàgina web, la intenció no és ser ni la companyia més gran ni la més barata, sinó la que millor pensa en el viatger.
Afegir VIA Empresa com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat