CaixaBank ha rebut el premi a Millor Banc per a Particulars a Europa atorgat per Euromoney i ha revalidat el reconeixement com a Millor Banc a Espanya per la publicació britànica, el cinquè any consecutiu en què l'entitat aconsegueix aquesta distinció, i el desè en els últims 14 anys. Per prendre aquesta decisió, el jurat de la publicació britànica ha ressaltat l'enfocament de CaixaBank en la qualitat i la personalització de l'atenció al client.
El conseller delegat de l'entitat, Gonzalo Gortázar, va destacar que aquests premis reconeixen "un model de negoci dissenyat per adaptar-se a les necessitats dels clients i preparat per créixer en un entorn caracteritzat per la constant innovació tecnològica".
A més, Gortázar va subratllar que aquest reconeixement posa en relleu "l'esforç i la dedicació de tot el nostre equip, el treball del qual resulta clau per a l'èxit de l'entitat i per continuar consolidant-nos com el banc de referència a Espanya i Portugal".
L'entitat, a més, ha destacat pel seu compromís amb la inclusió financera, mantenint la seva posició de lideratge en el nombre d'oficines i caixers a Espanya, i ha incrementat en un 77% el servei de les seves oficines mòbils, assolint així un total 1.400 poblacions i garantint la inclusió financera en zones rurals i amb risc d'exclusió financera. En el context continental, CaixaBank també ha aconseguit el guardó com a Millor Banc en Diversitat en Inclusió a Europa, una distinció que celebra els seus esforços per construir un entorn bancari inclusiu i equitatiu.
L'entitat ha desenvolupat polítiques que promouen la diversitat en totes les seves formes, assegurant la igualtat d'oportunitats i un entorn laboral divers. Aquest enfocament no només millora la cultura corporativa de CaixaBank, sinó que també enriqueix les experiències dels seus clients.
I, a més, l'entitat ha sumat un altre guardó: Millor Banc Digital a Espanya. En aquest sentit, CaixaBank destaca inversions significatives que ha fet en el darrer temps en plataformes digitals, cosa que permet als usuaris fer operacions bancàries de manera àgil i segura des de qualsevol lloc, i en la presentació del seu Pla Estratègic va destacar l'objectiu d'invertir 5.000 milions d'euros en tecnologia fins al 2027.
Per últim, Euromoney també ha volgut premiar el lideratge de l'entitat a Portugal amb la concessió de 3 premis més: Millor Banc Digital a Portugal, Millor Banc a Portugal i Millor Banc per a Grans Corporacions a Portugal.