Si habéis ido recientemente a un McDonald's o a un Ikea, habréis visto que casi no hay cajeros, no hay trabajadores en las cajas. Reina el selfservice. "Podrías pensar: 'ostras, lo han sustituido por tecnología: por ordenadores con inteligencia artificial'. Pero no, lo han sustituido por otra persona, que eres tú", afirmaba hace unos días Josep M. Ganyet en la mesa redonda Un futuro en el que todo será posible organizada con motivo de los 10 años de VIA Empresa. El método no ha cambiado tanto: antes, el consumidor pedía o entregaba al cajero aquello que quería comprar y el trabajador lo picaba en la máquina. "Pero ahora lo haces tú. El trabajo lo haces tú, aunque te cobran lo mismo", afirmaba Ganyet. Así lo ha querido plasmar Toni Galmés en su ilustración semanal haciendo referencia, con ironía, a este nuevo trabajador que hay en el equipo, que somos nosotros mismos.
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