El ministerio de Derechos Sociales y Consumo ha impuesto una sanción a la empresa que organizaba el Reggaeton Beach Festival por haber incorporado “prácticas abusivas” que limitan los derechos de los consumidores. Por un lado, prohibía expresamente acceder al recinto con comida y bebida del exterior y se reservaba, además, el derecho de registrar a los asistentes. Por otro lado, limitaba el reaccionar al recinto del festival obligando al público a pagar una cantidad adicional al precio de la entrada para poder entrar y salir del recinto.
Además, también limitaba el derecho al reembolso del dinero que los asistentes no hubieran gastado con el sistema cashless e imponía gastos de gestión no justificados en la venta de entradas.
Además de la multa económica, la sanción, impulsada a raíz de una denuncia de Facua, implica que la empresa tiene la obligación de rectificar y eliminar las cláusulas consideradas abusivas
Además de la multa económica, la sanción, impulsada a raíz de una denuncia de Facua, implica que la empresa tiene la obligación de rectificar y eliminar las cláusulas consideradas abusivas. Desde el gobierno recuerdan que, antes de comprar una entrada para asistir a un festival, hay que tener en cuenta las posibles cláusulas abusivas, como los gastos extras y de gestión, la garantía de acceso a agua del grifo durante el evento o la prohibición de introducir comida y bebida, considerada abusiva si dentro del recinto se permite su consumo mediante la compra.
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