La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha multado con 320.000 euros a Energía XXI, la comercializadora de referencia del grupo Endesa, por generar confusión entre sus marcas. El organismo detectó que la compañía utilizaba en contactos telefónicos nombres referidos a otras empresas e incluía en documentos contractuales elementos identificativos de la marca Endesa.
Según ha informado la CNMC en un comunicado, estas prácticas dificultaban que los consumidores identificaran claramente con qué comercializadora contrataban y ponían en riesgo su libertad de elección. La sanción inicial era de 400.000 euros, pero se ha reducido un 20% después de que la empresa se acogiera al pago voluntario.
La sanción inicial era de 400.000 euros, pero se ha reducido un 20% después de que la empresa se acogiera al pago voluntario
La CNMC detectó los incumplimientos durante una inspección para comprobar que Energía XXI cumplía las obligaciones de separación e identificación respecto de las otras comercializadoras del mismo grupo.
La normativa exige una imagen y una comunicación claramente diferenciadas para evitar confusiones entre los consumidores. Según el organismo, no es necesario que estas prácticas provoquen una contratación errónea o un perjuicio económico para que exista un incumplimiento. La CNMC ha calificado los hechos de infracción grave de la Ley del Sector Eléctrico.
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