Convertir Barcelona en una capital mundial de la salud virtual y la innovación tecnológica. En este contexto, Teladoc Health ha elegido la capital catalana para instalar su primero hub en Europa. Más allá de este proyecto, desde Barcelona, la multinacional gestiona el negocio internacional en mercados como Asia, Canadá, América Latina o Nueva Zelanda.
Teladoc ha cerrado el balance del año 2022 con unos ingresos de 2.406,8 millones de dólares (Aproximadamente unos 1.930 millones de euros), un 12,8% de los cuales corresponde a la división internacional. Unos números que ligan con el último informe del Mobile World Capital, donde se recoge que Catalunya tiene 96 centros de desarrollo de tecnología de empresas extranjeras que dan trabajo a 15.000 personas y facturan 1.400 millones de euros anuales.
El negocio internacional de Teladoc, liderado desde Barcelona, constituye el 12,8% de los ingresos globales
"Barcelona tiene todos los ingredientes necesarios para acoger un ecosistema de innovación, donde los proyectos de transformación digital y tecnológica tengan un protagonismo destacado", apunta Carlos Nueno. El presidente internacional de Teladoc Health no ha desvelado la cifra concreta de la inversión vinculada al nuevo hub, pero si ha destacado como, a escala global, el gasto tecnológico de la multinacional se sitúa en una horquilla de 200-300 millones de dólares.
Punto estratégico para la captación de talento
El hub de salud digital de Teladoc en Barcelona cuenta con una plantilla de 40 personas, pero la previsión de la empresa es llegar a los 100 puestos de trabajo durante este mismo año 2023. "Hablamos de una ciudad ideal para la captación de talento", describe Gary Douville, directivo responsable del área de Transformación de Negocio.
Desde sus oficinas corporativas de la Vía Augusta, Teladoc ha hecho una fuerte apuesta por la contratación de ingenieros, desarrolladores de software y expertos en análisis de datos. Todo con el objetivo de crear herramientas de salud digital, telemedicina para hospitales y de inteligencia artificial.
En todo el Estado, Teladoc tiene una plantilla de 800 personas, de las cuales gran parte tienen Barcelona como punto de referencia, sea en formato de trabajo presencial o telemático. "España tiene la necesidad y oportunidad de liderar la transformación del sistema sanitario", afirma Nueno.
6.000 consultas diarias
Desde el centro de trabajo de Barcelona, los profesionales atienen una media de 6.000 consultas diarias. Una cifra que durante la pandemia se llegó a multiplicar por diez. La asistencia telemática, mediante la plataforma, es gestionada por un equipo de 250 profesionales sanitarios.
Dolencias graves y crónicas, salud mental, o telemonitorización son algunos de los servicios más utilizados. El aterrizaje de Teladoc Health en la capital catalana se consolidó en 2018 con la compra de Advance Medical. Una operación valorada en 300 millones de euros.
Según Nueno, una mayor demanda en terapias de prevención y seguimiento de dolencias crónicas "se explica por el incremento de la esperanza de vida". En clave de sostenibilidad, Teladoc asegura que su actividad ha representado un ahorro de 70.000 toneladas métricas de CO2.