Valora del uno al cinco la opinión que tienes de tu reputación personal/profesional (1 es deficiente, 3 regular y 5 excelente). Qué ha sido tu valoración?
Si has puntuado un 5, quiere decir que tienes la plena seguridad que los otros perciben tu imagen de la misma forma que pretendes venderla. Si has puntuado un 3, seguramente querrá decir que, o bien desconoces el que proyectos o queeres consciente de tus áreas de mejora. Si has puntuado un 1 o 2, necesitas invertir de manera urgente en tu reputación, nadie más lo hará para tú!
La reputación personal es reflejo del prestigio, opinión y aprecio que tienen los otros de una persona. De hecho, en la construcción de la marca será conveniente buscar criterios y trabajar ciertos aspectos que permitirán a la persona comunicarse con autenticidad y congruencia, pues la reputación se genera y refuerza en la misma interacción con las otras personas. "En el terreno comercial podríamos decir que marca es el que quieres vender, y la reputación, el que te compran".
La difusión y uso de las redes sociales ha dado pie que la reputación de la marca déa diferenciar la reputación online de la reputación offline, la que se genera a través de Internet, de la de los medios más tradicionales, como la publicidad , prensa entre otros y la misma interacción personal.
Hay que destacar que una buena reputación de la marca puede deteriorarse "en un santiamén" gracias a la rapidez y alcance de las redes sociales; " tenemos claros ejemplos, no entraremos en detalles". A las empresas, la figura del Community manager gestiona precisamente la información que aparece en las redes para controlar la reputación. Pues bien, si esto sucede en las empresas y es una tendencia a la alza, será bueno reflexionarlo a título personal y tomar conciencia de este nuevo rol que tenemos que aprender a gestionar.
Finalmente, considero tres aspectos esenciales en cuanto a la reputación personal: el primero, es construir un relato personal/profesional que sea consistente, diferente, relevando y que sirva para generar impacta y notoriedad. El segundo, definir un plan de comunicación coherente y usando los canales adecuados, entre ellos las redes sociales. Y el tercero aprender a gestionar el uso y difusión a través de las redes y otros medios.
La reputación profesional siempre está en juego, y ahora más que nunca es necesario usar y saber gestionar las redes sociales con rigor, pero también con la conciencia que forma parte de un plan más general, ambicioso y del que no podemos quedarnos al margen.