Black Friday: entre la febre del descompte i la consciència del consum
18
de Novembre
de
2025
Malgrat un entorn econòmic incert, el comerç es prepara per a una campanya clau de final d’any marcada per la polarització entre grans plataformes i petit comerç, i per un consumidor cada vegada més escèptic davant els “falsos descomptes”.
Tot i la incertesa econòmica, la inestabilitat geopolítica i un endeutament creixent de les llars, el comerç entra en la seva recta final: la campanya més important de l’any. Per a alguns sectors, aquestes setmanes poden determinar l’èxit o el fracàs de tot un exercici.
Si vols saber-ne més
Són dies en què el consumidor relaxa l’actitud de compra i es deixa portar per l’emoció, els capricis o les ganes de fer feliç algú —o a un mateix— amb un petit detall. És el moment àlgid de la compra per impuls, sobretot de productes no essencials.
En aquest context, la globalització ha consolidat un nou ritual de consum importat del món anglosaxó: el Black Friday. A diferència de la tradició europea, als Estats Units la campanya de Nadal comença l’endemà del Dia d'Acció de Gràcies, amb una jornada de grans descomptes que dona el tret de sortida a les compres nadalenques. El que va començar com un sol dia s’ha convertit en un fenomen global que s’estén al comerç electrònic i als marketplaces, i pot arribar a durar dies o fins i tot setmanes, sota el paraigua de la Black Week, que inclou també el Cyber Monday, orientat al comerç en línia.
Un consumidor entre la il·lusió i la desconfiança
Diversos estudis apunten que Espanya és un dels països més receptius a les promocions de Nadal, encara que la cultura de compra principalment al voltant de les festes continua sent forta. Els joves són els més sensibles a les ofertes, mentre que els grups de mitjana edat mostren més prudència.
"La intensitat i anticipació dels descomptes han desdibuixat les campanyes tradicionals i alterat els resultats de moltes empreses"
Tanmateix, la intensitat i anticipació dels descomptes han desdibuixat les campanyes tradicionals i alterat els resultats de moltes empreses. Davant aquesta realitat, alguns col·lectius del sector han començat a reaccionar.
A Catalunya, Comertia ja va advertir que només un 33% dels seus associats participaran enguany al Black Friday, conscients que el comerç local necessita estratègies diferents, menys dependents del descompte i més centrades en el valor.
Apostar-ho tot a una setmana de rebaixes pot erosionar els marges i col·lapsar la cadena logística: des de l’esgotament d’estocs fins a retards en lliuraments i devolucions. I no tots els actors estan preparats ni juguen en la mateixa lliga.
Els límits del descompte
Segons dades de l’OCU, només el 30% dels productes van abaixar realment el preu durant el Black Friday de l’any passat. En molts casos, els comerços havien incrementat els preus setmanes abans per simular descomptes inexistents.
Segons dades de l’OCU, només el 30% dels productes van abaixar realment el preu durant el Black Friday de l’any passat
Aquestes pràctiques erosionen la confiança i posen de manifest dues realitats comercials oposades: d’una banda, les grans plataformes i grups de distribució amb capacitat per gestionar volums i marges, i de l’altra, marques de renom i comerços locals que no poden —ni volen— competir en aquesta cursa pel preu.
Les marques de luxe defensen el seu prestigi i exclusivitat; les firmes sostenibles i ètiques busquen fomentar un consum més conscient, i els petits negocis locals intenten no devaluar els seus productes ni competir en desigualtat. Per a molts, el Black Friday no és una oportunitat, sinó un risc.
Cap a noves fórmules
Cada vegada més empreses aposten per alternatives com el Green Friday, que destina part dels beneficis a causes socials o mediambientals, o per iniciatives que aportin valor al client sense recórrer al descompte: experiències, serveis personalitzats o productes de qualitat diferenciada.
Al capdavall, la batalla del comerç no hauria de ser la del preu, sinó la de la confiança, el servei i l’autenticitat.
En un moment clau de tancament d’any, el repte és seduir el client sense perdre l’essència. Perquè la guerra dels descomptes, per al nostre comerç, pot acabar sortint massa cara.