IA, decisions i persones: els reptes de RRHH al 2026

22 de Gener de 2026

Cada inici d’any arriba amb una allau d’informes de tendències. El 2026 no n’és una excepció. Els recursos humans tornen a aparèixer com una funció estratègica per ajudar les empreses a navegar en un entorn cada vegada més complex, on la integració de la IA, l’optimització de processos i la presa de decisions basada en dades acaparen el protagonisme. A aquesta complexitat s’hi afegeixen les principals preocupacions empresarials: dificultat per captar i retenir talent, l’absentisme i una normativa laboral sovint difícil d’aplicar en el dia a dia.

En paral·lel, fa anys que es parla de management humanista: de posar les persones al centre, de lideratges més conscients i decisions amb impacte humà i ètic. La pregunta és inevitable: com fem conviure aquesta onada tecnològica, reguladora i social amb una gestió realment humana de les organitzacions?

"Els recursos humans tornen a aparèixer com una funció estratègica per ajudar les empreses a navegar en un entorn cada vegada més complex"

La intel·ligència artificial avança a gran velocitat, i s’hi estan destinant temps, recursos i inversions importants. És lògic: la IA aporta eficiència i capacitat de resposta. Però aquest impuls tecnològic conviu tant amb una necessitat ineludible de definir en quins àmbits segueixen essent essencials les habilitats i el criteri humà, com amb l'obligació de compliment d'un marc normatiu laboral incert.

Les empreses que han entès bé aquest equilibri han optat per integrar la digitalització amb la decisió humana, amb unes receptes que es repeteixen:

La formació en aquelles habilitats que la intel·ligència artificial no pot substituir: la comunicació interpersonal, l’empatia, la creativitat, el treball en equip o el lideratge.
El reforç de l’experiència de l'empleat. Busquen organitzacions més àgils i menys jeràrquiques que afavoreixen, amb una millor gestió del temps i càrregues de treball, la flexibilitat, l’autonomia i la prevenció del burnout. S’hi afegeix la integració de la diversitat i del talent sènior.

Tot plegat encara esperant una (possible) reducció de jornada, nous permisos i llicències, aplicació de la directiva de transparència salarial o un pla estratègic de la Inspecció de Treball focalitzat en contractació temporal, registre horari i prevenció de riscos.

L’escenari 2026 és clar: la tecnologia accelera, la normativa condiciona, però el futur de les empreses es decideix en com gestionem les persones.