Algú podria discutir que Ikea és una empresa internacional?
La companyia sueca és present a desenes de països i ha convertit els seus mobles en una presència habitual a llars d'arreu del món. Tot i això, un dels productes del seu catàleg es diu Välvårdad, una paraula sueca que significa «ben cuidat» o «ben conservat».
No és cap excentricitat. Ikea anomena sistemàticament els seus productes amb paraules sueques perquè considera que la llengua forma part de la seva identitat. Igual que el disseny escandinau, els colors corporatius o la vinculació amb Småland, la llengua és un dels elements que expliquen qui és la companyia i què representa.
Només és un exemple que desmunta una idea que encara arrosseguem massa sovint: que calgui argumentar la normalitat de l'ús del català a l'empresa.
De fet, les empreses que deixen empremta acostumen a ser aquelles que saben explicar què les fa diferents. I aquesta diferència no només es construeix amb el producte o el servei que ofereixen. També es construeix amb els valors, la cultura empresarial i l'arrelament al territori.
En aquest context, la llengua no és un element accessori. També forma part de la identitat d'una empresa.
"Les empreses que deixen empremta acostumen a ser aquelles que saben explicar què les fa diferents"
A Catalunya, quan es parla del català a l'empresa, el debat acostuma a centrar-se en l'atenció al client. Sens dubte és un aspecte rellevant, però reduir la qüestió a aquest àmbit és quedar-se només amb una part de la realitat.
Les empreses construeixen cultura cada dia. Ho fan quan incorporen nous professionals, quan formen els equips, quan comparteixen coneixement, quan comuniquen internament o quan projecten la seva marca. Parlen constantment de propòsit, de reputació, d'autenticitat i de confiança. Costa entendre que, en aquest exercici de definir qui són, la llengua sovint quedi fora de la reflexió.
Defensar la presència del català a l'empresa tampoc significa defensar el monolingüisme. Les empreses gironines són obertes al món. Exporten, treballen amb proveïdors internacionals, capten talent d'orígens diversos i necessiten comunicar-se en anglès, castellà, francès, alemany o qualsevol altra llengua que exigeixi cada mercat. Aquesta capacitat és una fortalesa.
Però el plurilingüisme no consisteix a substituir una llengua per una altra. Consisteix a saber donar a cadascuna l'espai que li correspon. Una empresa pot negociar en anglès amb un client dels Estats Units, presentar una oferta en castellà si el mercat ho requereix i, alhora, utilitzar el català en la seva comunicació interna, en la documentació corporativa o en la relació habitual amb el seu entorn.
No hi ha una fórmula única. Cada empresa té una realitat diferent, uns mercats diferents i unes necessitats diferents. Però totes poden plantejar-se una mateixa pregunta: “quin espai ocupa avui el català dins la nostra organització? I aquest espai respon a una decisió conscient o simplement a la inèrcia?”
Probablement, en molts casos, no calen grans transformacions. Només cal incorporar el català allà on aporti valor, de manera natural i progressiva, aprofitant els recursos i els serveis d'assessorament que ja existeixen. No es tracta d'imposar, sinó d'acompanyar.
"Les empreses no només generen ocupació i riquesa. També creen referents, transmeten valors i contribueixen a definir què és normal"
Des de la FOEG defensem empreses competitives, innovadores i capaces de créixer en qualsevol mercat. Però també defensem empreses que coneguin el territori on desenvolupen la seva activitat i entenguin que formar-ne part també implica contribuir a la seva cohesió social i cultural.
Perquè les empreses no només generen ocupació i riquesa. També creen referents, transmeten valors i contribueixen a definir què és normal en el dia a dia de la societat.
La llengua no és una barrera per competir. Ben al contrari: forma part d'allò que fa una empresa autèntica, recognoscible i arrelada. I en un món on cada vegada costa més diferenciar-se, conservar allò que ens fa únics pot ser, precisament, un dels nostres millors actius.
Afegir VIA Empresa com a font preferida de Google de forma gratuïta
Estigues informat amb les últimes notícies d'actualitat