"O les empreses comencen a treballar amb aquestes variables, o no sobreviuran a la revolució que representa la intel·ligència artificial". És l'advertiment de Josep Lluís Marcó, fundador d'Steelter, una eina SaaS basada en algoritmes i IA pròpia que ajuda empreses, institucions i treballadors a descobrir, desenvolupar i potenciar el talent. A través d'analitzar fins a 26 variables de comportament, Steelter permet dibuixar com és una persona en un moment determinat, quin és el seu rol ideal i quin és el marge de creixement que té. És la revolució tecnològica dels recursos humans i la selecció de personal.
Aristòtil i els joves
Marcó va idear el concepte d'Steelter a partir de la filosofia d'Aristòtil: "Vostè no és estàtic, s’està construint cada dia". Aquesta idea és la que volien portar al món empresarial amb l'objectiu que empresa i treballadors prenguessin consciència de les habilitats individuals i com podien desenvolupar-les al màxim. "Naixem com una manera d’ensenyar als joves que el talent no és només saber coses, sinó ser d’una manera especial". Aquesta idea es va convertir en una nova metodologia i un algoritme "molt potent" per analitzar com és una persona en un determinat moment i com pot arribar a ser si s'hi treballa.
Marcó: "Si necessito un director de botiga i selecciono un venedor, tinc números de perdre un gran venedor i guanyar un mediocre director"
L'objectiu és clar: evitar errades greus en les seleccions de personal i promocions. Ho resumeix Marcó: "Si necessito un director de botiga i selecciono un venedor, tinc números de perdre un gran venedor i guanyar un mediocre director". El fundador d'Steelter assenyala que tradicionalment els recursos humans s'han basat en allò que s'ha fet, en els mèrits, més que pel que són les persones i valors com lideratge, empatia o comunicació. A més, totes aquestes competències personals poden transformar-se amb un canvi de posició.
La filosofia a les empreses
"Nosaltres competim amb metodologies inventades fa més de 50 anys, basades en la psicologia més estàtica i etiquetadora", resumeix Marcó. A la pràctica, Steelter és un test que permet analitzar 26 variables de comportament de qualsevol persona per saber com és en aquell moment i com pot millorar les seves habilitats amb compromís i acompanyament. I el test també el responen quatre persones que coneixen l'individu. I és que a Steelter tenen clar també un altre principi filosòfic: no som com ens veiem nosaltres, sinó com ens perceben. Tot plegat dona un gràfic que permet veure la valoració de totes les variables i com es poden treballar: "És un equalitzador per modular la música de la teva vida". I tenint clar que és la foto d'un moment, que es pot treballar i adaptar segons les necessitats.
I no són puntuacions del 0 al 10: "No existeix el bé i el mal absolut. La virtut està al punt mitjà". Ho argumenta Marcó: "Un 0 d'humilitat és supèrbia, però un 100 pot fer-te petit". Per això, defensa que hi ha un perfil que encaixa en cada posició i cultura empresarial.
Predicar en el desert
Steelter va néixer el 2013, quan conceptes com les soft skills estaven poc desenvolupats al nostre país. "Estàvem completament sols. Potser ens vam anticipar massa o vam néixer massa aviat", reconeix. Això va comportar un inici de picar molta pedra i, sobretot, moltes pedres. "Quan consultores o empreses ho provaven, s'enamoraven", assegura Marcó, que afegeix: "Ha sigut un camí llarg i dur. Molta perseverança, paciència i molts diners invertits". Per ara treballen sobretot amb empreses catalanes i espanyoles, i ja han arribat a un primer acord a l'exterior, amb una empresa mexicana. Racc, Kave Home, IQS, Fluidra o Factorenergia són algunes de les companyies amb qui han col·laborat.
Marcó: "Fitxes un directiu pel que sap i el fas fora per com és"
Per tot plegat, han creat també una nova eina amb intel·ligència artificial perquè una empresa pugui crear en pocs segons el perfil de referència que necessita per cobrir cada vacant, a partir de definir les habilitats personals necessàries. Per una banda, la companyia podrà trobar el candidat ideal i, per l'altra, el candidat sabrà quines aptituds ha de desenvolupar per acostar-s'hi. "Ningú està condemnat a un no permanent", afirma Marcó, que recalca: "Vostè sempre pot trobar un lloc on encaixi a la perfecció. No hi ha bons ni dolents, trobi el lloc ideal".
En resum, Marcó fa una defensa a ultrança del valor de les habilitats socials i personals per damunt del coneixement: "Fitxes un directiu pel que sap i el fas fora per com és". I més en l'actual revolució de la intel·ligència artificial, on els coneixements són més accessibles. "El coneixement s’ha convertit en una matèria primera (commodity): el que no saps, ho preguntes i tens resposta en pocs segons. Això no va de saber, sinó de ser. Va de crear gent curiosa, oberta de ment, empàtica, amb sentit crític, visió estratègica". I Steelter converteix en dades concretes totes aquestes habilitats.