CaixaBank ha sido reconocida como 'Mejor Entidad de Banca de Particulares del Mundo 2022' en los World's Best Bank Awards que desde hace 29 años otorga la revista estadounidense Global Finance. El jurado ha premiado a CaixaBank, presidido por José Ignacio Goirigolzarri y dirigido por Gonzalo Gortázar, por su liderazgo en banca de particulares tras su fusión con Bankia, la mayor en la historia del sector bancario español, con 20,4 millones de clientes en España y Portugal.
La publicación ha puesto en valor el liderazgo de la entidad en el ámbito de la innovación, manteniendo un firme compromiso con la transformación digital con la creación de soluciones financieras pioneras gracias al desarrollo de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial, el machine learning, o la computación cuántica, con numerosos proyectos en los últimos meses.
Por otra parte, la entidad ha sido reconocida por su apuesta por la financiación sostenible por contribuir al apoyo de familias y empresas en su transición ecológica. En 2021, la entidad movilizó a más de 31.300 millones de euros en financiación sostenible, un 150% más que el año anterior. Por último, CaixaBank ha obtenido el premio de 'Mejor Entidad de Banca de Particulares del Mundo' en tres ocasiones en los últimos cinco años, 2018, 2020 y 2022.