Las oficinas de Correos en Catalunya, durante el año 2022, han recibido 14,2 millones de visitas. La empresa no ha publicado los datos del 2021, pero asegurar que los resultados representan "un volumen similar". El 63% de este tráfico por las oficinas corresponde a envíos de productos.
El porcentaje restante corresponde a la recogida de producto. En Catalunya, Correos tiene una red de 340 oficinas y una plantilla de 6.000 carteros en el ámbito rural. La firma asegura haber detectado un incremento de las máquinas de autoconsumo y las taquillas inteligentes.
Correos también describe como su índice de recomendación del cliente ha logrado los 71 puntos, un incremento de seis puntos en comparación con el balance del 2021. En este sentido, el índice de satisfacción supera la valoración de los 86 puntos.