Las lecciones de la semana

El mes de agosto es propicio para leer, impregnarse de nuevas ideas y preparar la empresa para el nuevo curso

Las lecciones de la semana
Las lecciones de la semana
Redacción
09 de Agosto de 2013 - 06:18
Esta semana nuestros expertos han hablado de tendencias , de mercados, de e-commerce y de comunicación. Estas son las 10 lecciones de la semana.

Lunes 5. Empresas de éxito: Singular Aircraft. Gabino Serrano, piloto comercial y portavoz de la compañía.
1.
La empresa no siempre escoge el mercado de referencia adecuado para su producto. A menudo es el propio mercado quien determina el uso y la función del producto.

Martes 6. Sectores: turismo. Bruno López, director comercial de Group Palas y Joan Pàmies, socio de Fincas Pàmies-Bañeras.
2. Cualquier empresa de servicios se tiene que adaptar a sus clientes. Conocer sus costumbres y sus preferencias es básico para ser competitivo en un mercado en competencia. Esta es la experiencia del Group Palas en relación al turista ruso.
3. El ruso es una lengua imprescindible para ser competitivo en el sector turístico, especialmente en el litoral catalán. Aún así, contratar extranjeros sólo por cuestiones lingüísticas puede suponer perder especialización.

Martes 6. La cara del verano: Juli Guiu, director de Clipper's Live emprendida organizadora del Festival Ningún Roig.
4. Los consumidores no compran productos, compran experiencias. En este sentido el paisaje de muchos rincones de Cataluña actúa de packaging predilecto para vender experiencias en el sector del ocio.

Miércoles 7. Gestión: las cuentas anuales. Enric Ríes, asesor Financiero y Fiscal de la Patronal CECOT.
5. Las cuentas anuales tendrían que formar parte de la estrategia de marketing y de imagen de las empresas.

Jueves 8. Ventas: e-commerce. Marc Cortés, profesor del departamento de Dirección de Marketing de Esade.
6. El usuario de comercio electrónico busca tres cosas: primero, información para tomar decisiones y comparar de forma rápida; en segundo lugar, opinión y prescripción por parte de terceras personas de confianza en la toma de decisiones; y tres, precios competitivos.
7. Obligar el usuario a registrarse en portales web es uno de los principales errores de algunos portales de comercio electrónico y, desgraciadamente, es frecuente.

Viernes 9. Gestión: comunicación en público. Toni Alcalde, cofundador del artsabercomunicar.
8. Cualquier líder tiene que tener habilidades comunicativas, tanto públicas cómo interpersonales.
9. En la comunicación en público se tiene que dominar la proyección de la voz, la seguridad y la velocidad del discurso, pero también se tiene que aprender a tener concepción del espectáculo.
10. El humor es el elemento clave para superar la timidez y ayuda a la resolución de conflictos, la comunicación entre departamentos y la creatividad.