Las aseguradoras de Girona denuncian que "infinidades de clientes" se echan atrás a la hora de contratar pólizas del hogar o de vida, por la presión que hacen las entidades bancarias cuando conceden una hipoteca. Desde el sector consideran que se trata de un "chantaje" por parte de los bancos que condicionan la concesión de los préstamos a la contratación de estos seguros. Esto hace que muchos clientes acaben optando por acudir a las oficinas donde tenían previsto realizar la contratación de la póliza a retirarla. La presidenta del Col·legi de Mediadors d'Assegurances de Girona (CMAG), Mercè Herrera, advierte que suelen ser primas que pueden doblar el importe y que "cuando ocurre algo" es muy complicado encontrar solución.
A la hora de firmar una hipoteca, los bancos piden un seguro de responsabilidad civil y a veces otro de decesos o de vida. Esto hace que muchas personas presenten las pólizas de las aseguradoras que, en su mayoría de ocasiones, son más competitivas que las de las entidades bancarias. Además, al no estar ligadas a las hipotecas, permite "mayor libertad" al cliente a la hora de cambiar de entidad si le conviene. De hecho, el precio es tan competitivo que incluso al cliente le sale más a cuenta renunciar a las bonificaciones del banco para contratar sus seguros con ellos.
Pero el problema llega cuando el banco "ve riesgos" a la hora de hacer una hipoteca, que inicialmente se veía con buenos ojos, si no se contratan las pólizas. Esto, según Herrera, provoca que muchos clientes que se habían interesado por hacer un seguro de hogar o de vida, lo acaben echando atrás porque el banco pone complicaciones a la concesión de la hipoteca si no lo firman con ellos.
Un problema de competencia
La presidenta del CMAG denuncia que son "infinidad de clientes" quienes se encuentran en esta situación y advierte que muchos de ellos acaban firmando coberturas que "son las que interesan a los bancos". "Nosotros nos sentamos con el cliente, estudiamos qué es lo que necesita y ajustamos las pólizas", señala. En este sentido, la presidenta del CMAG insiste en que se trata de un "chantaje" y avisa de que la banca "no realizará el asesoramiento y solo irá a buscar un 0,25 más".
La dirigente no está en contra de que vendan pólizas, pero sí "que se condicionen a las hipotecas". "Al final nos dirán también qué muebles es necesario poner en la casa", ironiza. Sin embargo, desde el CMAG aconsejan desvincularse "a lo posible" de los seguros de los bancos, entre otras cosas porque habitualmente son más caras y con coberturas que no se ajustan a las necesidades de los clientes. "Yo he visto primas únicas. O sea, haces la hipoteca y con el precio tienes incluido lo que te cuesta el seguro de vida", señala Herrera.