Heu sentit mai la frase “a la feina no s’hi ve a fer amics”? Doncs, segons l’últim Índex de Confiança dels Treballadors de LinkedIn, per a les noves generacions tenir vincles d’amistat al lloc de treball és una necessitat creixent: ho expressen així el 65% dels centennials versus el 37% dels millennials.
No és una qüestió anecdòtica. Durant massa temps hem intentat separar emoció i professionalitat, com si les relacions humanes fossin incompatibles amb el rendiment. Però la realitat de moltes organitzacions apunta justament al contrari. El desgast, el burnout o la desafecció rarament apareixen només per excés de feina. Sovint tenen més a veure amb la manca de confiança, amb la dificultat de parlar amb claredat o amb entorns on les persones se senten aïllades malgrat formar part d’un equip.
Fa temps que sabem que el lideratge de l’“ordeno y mando” no funciona, però amb un to més amable no n’hi ha prou: cal construir relacions en què es pugui confiar, discrepar i parlar clar sense por.
Margaret Heffernan, experta en lideratge i organitzacions, defensa que els equips més intel·ligents no són necessàriament els formats pels individus més brillants, sinó aquells amb una millor qualitat relacional. Des d’aquesta perspectiva, cal fer amics a la feina?
No és tant una qüestió d’amistat com de confiança. I la confiança no es construeix des de la complaença o una proximitat impostada, sinó des de conductes molt més consistents: l’escolta, la coherència, la capacitat de posar límits clars, de sostenir converses difícils i de gestionar tensions sense evitar-les.
"El debat no hauria de ser si hem de fer amics a la feina, sinó quin tipus de vincles volem fer possibles dins les organitzacions"
Les relacions de qualitat —que no necessàriament d’amistat— actuen sovint com un factor protector davant l’estrès, la rotació i el deteriorament del clima laboral. Per això, el debat no hauria de ser si hem de fer amics a la feina, sinó quin tipus de vincles volem fer possibles dins les organitzacions.
Potser el missatge de fons no és que hàgim de fer amics a la feina, sinó que hem d’aprendre a generar confiança. Perquè la confiança no és una qüestió ornamental ni tova: és una habilitat clau per al rendiment, la col·laboració i l’adaptació en entorns cada cop més exigents. I si, a més, hi neix una amistat, benvinguda sigui.