Fas servir la IA... o només creus que la fas servir?

La intel·ligència artificial és a tot arreu. Als nostres mòbils, a les nostres reunions, a les nostres decisions. S'ha convertit en tema habitual de conversa als comitès de direcció, als passadissos, fins i tot als dinars amb amics. Però hi ha una veritat incòmoda que s'està començant a visualitzar... la majoria no sap fer-la servir bé. I això, per als qui somiem a transformar les nostres organitzacions, és un problema tan gran com urgent. 

Fa uns dies va caure a les meves mans l'informe AI Proficiency Report de Section, que entrevista més de 5.000 treballadors del coneixement i, tot i que ho fa als EUA, Canadà i el Regne Unit, crec que els resultats són extrapolables a les nostres empreses. 

El que revela és tan potent com inquietant: només el 10% dels treballadors del coneixement són veritablement competents en l'ús de la intel·ligència artificial. La resta juga, explora, fa proves. Però no transforma. No innova. No multiplica valor.  

I és que l'ús de la IA generativa va molt més enllà d'aprendre a escriure millors prompts. Va de futur. Va d'impacte. Va de si seràs dels que lideren o dels que es queden mirant com altres ho fan. 

Vivim un moment d'entusiasme massiu. L'ús d'intel·ligència artificial s'ha disparat. Un 55% dels treballadors del coneixement ja la utilitza cada setmana. Les empreses han augmentat en un 80% les formacions internes. I, així i tot, quan s'analitza com s'usa realment, la majoria dels usuaris amb prou feines rasca a la superfície. La utilitzen com si fos un cercador millorat, un Google augmentat i poc més. 

Un 55% dels treballadors del coneixement utilitza la intel·ligència artificial cada setmana

I no és culpa seva. És que ningú no ens ha ensenyat com usar-la de veritat. 

T'has parat a pensar quantes decisions estratègiques s'estan prenent avui amb eines que no sabem fer servir? Quants líders estan invertint milions en intel·ligència artificial creient que l'adopció és igual a impacte? El que és preocupant no és que estiguem començant. El que és preocupant és que molts creuen que ja han arribat. 

Sabies que gairebé la meitat dels treballadors no sap què és una al·lucinació d'IA? O que una quarta part encara no té clar per a què usar-la més enllà de resumir reunions o escriure textos? O que funcions crítiques com màrqueting o atenció al client tenen puntuacions de competència per sota de l'aprovat? 

La majoria de les persones creu que sap usar la IA, però s'enganyen. No n'estan traient tot el seu potencial. I aquest miratge pot ser devastador. 

Si vols saber-ne més

 

   

Mireia Garcia Roca-De l'obsolescència a la saviesa augmentada: el valor de l'experiència en l'era de la IA

Però no tot són males notícies. Hi ha una llum al final del túnel. I es diu competència. 

Un 34% dels usuaris ja estalvia més de quatre hores setmanals gràcies a la IA. Els que sí que saben usar-la de forma avançada estan creant fluxos de treball que abans eren impensables: automatitzen processos, dissenyen productes, analitzen tendències, generen idees, detecten oportunitats. Usen la IA com un aliat estratègic.  

Hi ha un grup creixent de persones que sí que utilitzen la IA com un veritable partner intel·lectual: explorant idees, generant estratègies, desenvolupant eines personalitzades. Són els pioners que no només fan tasques més ràpidament, sinó millor. Tot i això, fins i tot entre aquests experts, menys de la meitat utilitza eines avançades com els GPT personalitzats o funcions d'investigació profunda. I molts ni tan sols coneixen les últimes actualitzacions que milloren substancialment els resultats. Per què? 

Perquè aquí no es tracta només de saber fer servir una eina. Es tracta de decidir quin tipus de professional vols ser en els pròxims anys. Es tracta de triar entre fer més eficient el que ja fas o atrevir-te a fer-ho d'una altra manera. 

I si lideres una organització, el repte és encara més gran, perquè l'èxit no vindrà de tenir un pla d'IA. Vindrà de tenir una cultura d'IA. Una cultura en què tothom, des del CEO fins a l'últim becari, sàpiga com transformar el seu treball amb intel·ligència artificial, on s'incentivi l'aprenentatge, es premiïn les proves, es permeti l'error i s'entreni el múscul de la curiositat.  

Perquè el ritme d'evolució de la IA és vertiginós, i sense una estratègia clara d'actualització contínua, fins i tot els més avançats queden enrere. Aquest desajust entre adopció i competència no es resoldrà sol. No n'hi ha prou amb donar accés a l'eina. Cal dissenyar una estratègia organitzativa per construir capacitats. 

Algunes claus concretes per avançar en aquesta direcció: 

• Defineix una política clara d'IA. No només per dir el que es pot i no es pot fer, sinó per marcar una visió compartida. 

• Assegura't que els teus mànagers estan alineats. No hi pot haver dissonància entre el discurs del comitè de direcció i el que es permet als equips. 

• Democratitza l'accés a eines potents. No comets l'error de reservar les millors versions només per als perfils sèniors.

• Inverteix en formació significativa. La bona formació no només informa, transforma.  

I, sobretot, recorda que la IA no s'adopta per decret. S'incorpora. S'experimenta. Es viu. 

"La IA no s'adopta per decret. S'incorpora. S'experimenta. Es viu"

Estem davant de l'oportunitat més gran de transformació empresarial que veurem a les nostres carreres. Però també sé que moltes organitzacions la deixaran passar. No per falta de recursos. Sinó per falta de valentia. Perquè sempre que parlem de tecnologia, el que marca la diferència són les persones. 

Per això, et proposo que et preguntis: uso la IA per millorar o per transformar? Estic repetint el de sempre amb noves eines o atrevint-me a crear el que encara no existeix? 

La resposta a aquesta pregunta definirà el teu futur. I el de la teva empresa. 

Així que, com sempre, sigues curiós, sigues exigent, sigues valent. La IA no és aquí per substituir-te. És aquí per multiplicar-te. Però només si tu estàs disposat a multiplicar-te també. 

Uses la IA... o només creus que l'uses? Perquè en aquesta diferència hi ha el futur del teu negoci. I potser també, el teu.