CaixaBank continua apostant per la innovació, l’emprenedoria i el talent digital en la nova edició del Mobile World Congress (MWC), 4YFN i Talent Arena, que tenen lloc a Barcelona del 2 al 5 de març. Amb la voluntat de consolidar-se com un soci estratègic del principal esdeveniment tecnològic del país, l’entitat ha intensificat la seva participació amb l’organització d’un ampli ventall d’activitats, ponències i experiències que subratllen el seu compromís amb la innovació, el talent i l’emprenedoria, pilars fonamentals de la seva estratègia.
Com a patró de la Fundació Mobile World Capital, CaixaBank té presència per segon any consecutiu a l’estand de la Mobile World Capital Barcelona, per al qual ha elaborat una proposta al voltant de la Intel·ligència Artificial agènica i els avenços que està generant en els models de relació amb els seus clients. Durant la sessió titulada De la promesa a l’impacte: com la IA generativa transforma els canals digitals, CaixaBank presentarà algunes de les seves solucions basades en IA, com els nous agents basats en IA generativa que interactuen directament amb els clients per guiar-los en la contractació de productes des de l’aplicació del banc.
A més, CaixaBank presentarà a l’estand una experiència immersiva que permet descobrir com la intel·ligència artificial està transformant l’experiència de compra, redefinint el procés i la relació amb els consumidors. A través d’un assistent digital conversacional, els visitants poden simular la compra d’un vehicle des de Facilitea Cotxes, el portal de finançament de vehicles de CaixaBank, com si interactuessin amb un assessor personal real.
L’experiència, una demo creada exclusivament per al MWC, analitza necessitats, preferències, pressupost i perfil de consum a partir de les dades proporcionades pels visitants en temps real i processades al núvol. Amb aquesta informació, el sistema proposa opcions de compra i finançament ajustades a cada persona, demostrant el potencial de la IA per oferir recomanacions molt més rellevants, precises i eficients.