CaixaBank continúa apostando por la innovación, el emprendimiento y el talento digital en la nueva edición del Mobile World Congress (MWC), 4YFN y Talent Arena, que tienen lugar en Barcelona del 2 al 5 de marzo. Con la voluntad de consolidarse como un socio estratégico del principal evento tecnológico del país, la entidad ha intensificado su participación con la organización de un amplio abanico de actividades, ponencias y experiencias que subrayan su compromiso con la innovación, el talento y el emprendimiento, pilares fundamentales de su estrategia.
Como patrón de la Fundación Mobile World Capital, CaixaBank tiene presencia por segundo año consecutivo en el stand de la Mobile World Capital Barcelona, para el cual ha elaborado una propuesta en torno a la Inteligencia Artificial agénica y los avances que está generando en los modelos de relación con sus clientes. Durante la sesión titulada De la promesa al impacto: cómo la IA generativa transforma los canales digitales, CaixaBank presentará algunas de sus soluciones basadas en IA, como los nuevos agentes basados en IA generativa que interactúan directamente con los clientes para guiarlos en la contratación de productos desde la aplicación del banco.
Además, CaixaBank presentará en el stand una experiencia inmersiva que permite descubrir cómo la inteligencia artificial está transformando la experiencia de compra, redefiniendo el proceso y la relación con los consumidores. A través de un asistente digital conversacional, los visitantes pueden simular la compra de un vehículo desde Facilitea Cotxes, el portal de financiación de vehículos de CaixaBank, como si interactuaran con un asesor personal real.
La experiencia, una demo creada exclusivamente para el MWC, analiza necesidades, preferencias, presupuesto y perfil de consumo a partir de los datos proporcionados por los visitantes en tiempo real y procesados en la nube. Con esta información, el sistema propone opciones de compra y financiación ajustadas a cada persona, demostrando el potencial de la IA para ofrecer recomendaciones mucho más relevantes, precisas y eficientes.