La Comisión Europea quiere obligar a las redes sociales a permitir que los usuarios desactiven las funciones adictivas y los sistemas de inteligencia artificial que simulan relaciones personales para fomentar la interacción. Así lo recoge el borrador de la Ley de Equidad Digital (Digital Fairness Act, en inglés), a la que ha tenido acceso la ACN, que Bruselas presentará este miércoles. La propuesta también quiere limitar los diseños que condicionan las decisiones de los consumidores, regular las prácticas comerciales de los influencers y reforzar la protección de los usuarios ante las suscripciones automáticas. Las empresas que incumplan la normativa se expondrán a sanciones de hasta el 6% de la facturación anual mundial.
El ejecutivo de Ursula von der Leyen aprobará y presentará la propuesta de reglamento el miércoles. El Consejo de la UE, donde están representados los estados miembros, y el Parlamento Europeo, deberán negociar el texto y aprobarlo para que pueda entrar en vigor. El objetivo es reforzar el control sobre internet y las plataformas digitales para acabar con "la opacidad" de algunas de sus prácticas.
"Los comerciantes en línea recurren cada vez más a prácticas comerciales que explotan los sesgos cognitivos y otras vulnerabilidades de los consumidores, perjudicando sus intereses económicos", advierte el borrador del documento comunitario. "Casi uno de cada tres adolescentes de la UE de entre trece y dieciocho años afirma sentirse estresado, triste o socialmente excluido a causa de las redes sociales, y un 40% considera que pasa demasiado tiempo delante de las pantallas", indica el texto.
Funcionalidades "manipuladoras"
El borrador de la propuesta de reglamento -que todavía puede ser modificado- plantea obligar a las empresas a permitir a los usuarios desactivar de manera "fácil y efectiva" determinadas funcionalidades consideradas manipuladoras. Entre las prácticas que Bruselas quiere regular se encuentran la reproducción automática de contenidos y el consumo ininterrumpido sin pausas, conocido como scroll infinito, las notificaciones que no responden a una interacción directa con el servicio y las funciones que incentivan la conexión regular o penalizan a los usuarios que no participan con suficiente frecuencia.
Entre las prácticas que Bruselas quiere regular se encuentran la reproducción automática de contenidos y el consumo ininterrumpido sin pausas, conocido como 'scroll infinito'
La propuesta también pone el foco en los sistemas de inteligencia artificial que simulan relaciones personales para retener la atención de los usuarios. El texto quiere regular las funciones que fomentan el uso continuado de estos servicios mediante la simulación de una relación personal, como las peticiones insistentes para que el usuario continúe interactuando con un sistema automatizado. Bruselas quiere proteger especialmente a los menores ante diseños digitales que aprovechan las vulnerabilidades de los usuarios para incentivar su consumo.
La normativa no se limita a las redes sociales. También quiere restringir los llamados 'dark patterns' o patrones oscuros, que son los diseños de las plataformas que pueden influir en las decisiones de compra, así como la publicidad basada en perfiles de menores o en datos personales especialmente protegidos cuando pueda perjudicar a los usuarios. También prevé limitar los precios personalizados basados en perfiles cuando puedan perjudicar a menores o consumidores vulnerables.
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